Platba se nezdařila?

Platba se nezdařila?

Nezdařila se vám platba? Nejprve zkontrolujte, zda byly peníze z vašeho účtu strženy, nebo ne. Pokud ne, můžete objednávku ihned zadat znovu.

Byly peníze z vašeho bankovního účtu strženy, ale ani po hodině jste neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky? Pokud je to tak, obraťte se na zákaznický servis a připravte si číslo transakce. Toto číslo je vždy uvedeno při stržení peněz. Náš tým zákaznického servisu vám rád pomůže.

Transakce zamítnuta?

Nemůžete dokončit objednávku, protože byla transakce zamítnuta? To je samozřejmě velmi nepříjemné. Možná je to kvůli internetovému prohlížeči, který používáte k zadání objednávky, nebo došlo k výpadku na straně banky či společnosti vydávající platební kartu. Někdy dojde k nenápadné chybě, která zablokuje odeslání vaší objednávky. V takovém případě doporučujeme zadat objednávku v jiném internetovém prohlížeči. Příklady internetových prohlížečů jsou Google Chrome, Safari, Firefox a Internet Explorer. Pokud to problém nevyřeší, dejte nám prosím vědět, abychom mohli prověřit, kde je příčina.