Změnit / zrušit objednávku
Před provedením jakýchkoli změn ve vaší objednávce si prosím přečtěte následující informace:
Úprava obsahu: přidání položek Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, máte dvě možnosti:
- Vytvořit dodatečnou objednávku: zvolte tuto možnost, pokud už byla vaše objednávka odeslána.
- Zrušit stávající objednávku a vytvořit novou.
Úprava obsahu: odebrání položek
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete zrušit příslušnou položku (položky). Vrátíme vám cenu produktu a související náklady na doručení, pokud nebylo doručení zdarma. Pokud však už byla vaše objednávka odeslána, zrušení již není možné.
Změna údajů o adrese
Tato změna se může týkat doručovací adresy nebo příjemce:
- Změna příjemce: ať už se vaše objednávka ještě připravuje, nebo už byla odeslána, tato změna je jednoduchá, protože bude stačit předat nové údaje přepravci.
- Změna doručovací adresy: váš požadavek předáme přepravci, který nás bude informovat o svém rozhodnutí. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, přepravce změnu pravděpodobně přijme, pokud nevzniknou žádné dodatečné přepravní náklady. V případě zamítnutí můžete objednávku zrušit a vytvořit novou s upravenou adresou. Pokud už byla vaše objednávka odeslána, přepravce změnu pravděpodobně přijme, pokud nevzniknou žádné dodatečné přepravní náklady. Pokud však přepravce změnu nepřijme nebo vám zásilku nebude moci doručit, obdržíte oznámení e-mailem, SMS a/nebo prostřednictvím svého sledovacího čísla s informací o dalších krocích, které přepravce provede.
Jak požádat o změnu Pokud si přejete upravit svou objednávku, pošlete prosím e-mail na support@organifer.com s údaji o objednávce a požadovanými změnami.
