Ændr / annullér ordre

Før du går videre med ændringer af din ordre, bedes du være opmærksom på følgende oplysninger:

Ændring af indhold: Tilføjelse af varer Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, har du to muligheder:

1. Afgiv en ekstra ordre: Vælg denne mulighed, hvis din ordre allerede er afsendt.
2. Annullér den nuværende ordre, og afgiv en ny.

Ændring af indhold: Fjernelse af varer
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du annullere den eller de relevante vare(r). Du vil få pengene tilbage for varens pris og de tilhørende leveringsomkostninger, forudsat at levering ikke var gratis. Hvis din ordre allerede er afsendt, er annullering dog ikke længere mulig.

Ændring af adresseoplysninger
Denne ændring kan vedrøre din leveringsadresse eller modtageren:

1. Ændring af modtager: Uanset om din ordre stadig er under klargøring eller allerede er afsendt, er denne ændring enkel, da vi blot skal videregive de nye oplysninger til fragtfirmaet.
2. Ændring af leveringsadresse: Vi videresender din anmodning til fragtfirmaet, som vil informere os om deres afgørelse. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, vil fragtfirmaet sandsynligvis acceptere ændringen, hvis den ikke medfører ekstra fragtomkostninger. Hvis de afviser, kan du annullere din ordre og afgive en ny med den opdaterede adresse. Hvis din ordre allerede er afsendt, vil fragtfirmaet sandsynligvis acceptere ændringen, hvis den ikke medfører ekstra fragtomkostninger. Hvis fragtfirmaet imidlertid ikke accepterer ændringen eller ikke kan levere pakken til dig, modtager du en meddelelse via e-mail, SMS og/eller dit sporingsnummer med oplysninger om de næste skridt, som fragtfirmaet tager.

Sådan anmoder du om en ændring Hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du sende en e-mail til support@organifer.com med dine ordreoplysninger og de ønskede ændringer.