Zahlung fehlgeschlagen?

Zahlung fehlgeschlagen?

Ist Ihre Zahlung fehlgeschlagen? Prüfen Sie zunächst, ob das Geld bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde oder nicht. Wenn nicht, können Sie Ihre Bestellung sofort erneut aufgeben.

Wurde das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht, aber Sie haben nach einer Stunde noch keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an den Kundendienst und halten Sie Ihre Transaktionsnummer bereit. Diese Nummer wird immer angegeben, wenn das Geld abgebucht wird. Unser Kundendienst hilft Ihnen gern weiter.

Transaktion abgelehnt?

Sie können die Bestellung nicht abschließen, weil die Transaktion abgelehnt wurde? Das ist natürlich sehr ärgerlich. Vielleicht liegt es an dem Netzbetrachter, den Sie zum Bestellen verwenden, oder es gibt eine Störung bei der Bank oder dem Kreditkartenunternehmen. Manchmal gibt es einen unbemerkten Fehler, der das Absenden Ihrer Bestellung verhindert. In diesem Fall empfehlen wir, die Bestellung über einen anderen Netzbetrachter aufzugeben. Einige Beispiele für Netzbetrachter sind Google Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir prüfen können, woran es liegt.