Bestellung ändern

Folgende Informationen sollten Sie vor einer Änderung beachten

Änderung des Inhalts: Hinzufügen von Artikeln
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Sie können eine zusätzliche Bestellung aufgeben: Diese Option sollten Sie wählen, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde.
  • Stornieren Sie die aktuelle Bestellung und geben Sie eine neue auf.


Änderung des Inhalts: Löschen von Artikeln

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie den/die betreffenden Artikel stornieren. Sie erhalten dann die Kosten für das Produkt und den damit verbundenen Versandkosten zurückerstattet, vorausgesetzt dass der Versand nicht kostenlos war.
  • Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.


Änderung Ihrer Adressdaten
Diese Änderung kann Ihre Lieferadresse oder den Empfänger betreffen:

  • Änderung des Empfängers: Unabhängig davon, ob Ihre Bestellung noch vorbereitet wird oder bereits versandt wurde, ist die Änderung einfach, da die neuen Informationen nur an den Transportdienst übermittelt werden müssen.
  • Änderung der Lieferadresse: Wir leiten Ihre Anfrage an den Transportdienst weiter, der uns über seine Entscheidung informieren wird. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde: Es ist wahrscheinlich, dass der Transportdienst die Änderung akzeptiert, wenn dadurch keine zusätzlichen Kosten für den Transport entstehen. Im Falle einer Ablehnung können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung mit der neuen Adresse aufgeben. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde: Es ist wahrscheinlich, dass der Transportdienst die Änderung akzeptiert, wenn dadurch keine zusätzlichen Kosten für den Transport entstehen. Wenn der Transportdienst die Änderung nicht akzeptiert oder Ihnen das Paket nicht aushändigen kann, erhalten Sie eine Mitteilung per E-Mail, SMS und/oder über Ihre Sendungsverfolgungsnummer, in der Sie über die weiteren Schritte des Transportdienstes informiert werden.


Wie beantragen Sie eine Änderung
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und ändern Sie diese auf [email protected]