Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
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Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:
Organifer – Wilpe B.V.
Koningsspil 6b
7773NK Hardenberg (Países Bajos)
mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se proporciona, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
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Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ninguna comisión como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considera cumplido el plazo si envía los bienes antes de que haya expirado el período de catorce días. Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes que puedan enviarse como paquete. También deberá asumir el coste de la devolución de los bienes que no puedan enviarse como paquete. Los costes se estiman en un máximo de aproximadamente 75,00 €.
Usted solo será responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión y extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción;
- para la prestación de servicios en los ámbitos del alojamiento para fines distintos del residencial, el transporte de bienes, el alquiler de vehículos, la comida y la entrega de bebidas, y la prestación de otros servicios relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un período específico de ejecución.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si el precinto se ha retirado tras la entrega;
- para la entrega de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes tras la entrega;
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
— A Organifer – Wilpe B.V., Servicio de Atención al Cliente, Koningsspil 6b, 7773NK Hardenberg (Países Bajos), support@organifer.com.
— Yo/nosotros () por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio ()
— Pedido el () / recibido el ()
— Nombre del/de los consumidor(es)
— Dirección del/de los consumidor(es)
— Firma del/de los consumidor(es) (solo para notificación en papel)
— Fecha
(*) Tache lo que no proceda.
Dirección de devolución::
Wilpe
Koningsspil 6b
7773NK Hardenberg
Países Bajos
Costes de envío::
Si ejerce su derecho legal de desistimiento, le reembolsaremos el coste del envío de los bienes desde nosotros hasta usted. Si, debido al valor de su pedido, el envío de los bienes solicitados desde nosotros hasta usted es gratuito para usted, y usted solo ejerce su derecho de desistimiento respecto de una parte de los bienes solicitados, de modo que la parte de los bienes que permanezca con usted no alcance el importe para el envío gratuito, usted deberá asumir los costes de envío en la medida en que se habrían generado si solo hubiera pedido los bienes que permanecen con usted.
Costes de devolución:
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, usted asume los costes directos de la devolución de los bienes que puedan enviarse como paquete. También asume los costes de la devolución de los bienes que no puedan enviarse como paquete. Los costes se estiman en un máximo de aproximadamente 75,00 €.
