¿Falló el pago?

¿Ha fallado el pago?

¿Ha fallado su pago? Primero, compruebe si el dinero se ha cargado en su cuenta o no. Si no se ha cargado, puede realizar su pedido de nuevo inmediatamente.

¿Se ha cargado el dinero en su cuenta bancaria, pero no ha recibido un correo electrónico de confirmación del pedido después de una hora? Si es así, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y busque su número de transacción. Este número se facilita siempre cuando se carga el dinero. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

¿Se ha rechazado la transacción?

¿No puede completar el pedido porque se ha rechazado la transacción? Eso, por supuesto, es muy molesto. Quizá se deba al navegador web que está utilizando para realizar el pedido, o haya una incidencia con el banco o la entidad emisora de la tarjeta. A veces hay un error que pasa desapercibido y bloquea el envío de su pedido. En este caso, le recomendamos realizar el pedido a través de un navegador web diferente. Algunos ejemplos de navegadores web son Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Si esto no soluciona el problema, por favor, avísenos para que podamos investigar dónde está el fallo.