Derecho a retirada

Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Un consumidor es cualquier persona natural que realiza una transacción legal con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.


Organizar inmediatamente: Devolver o cancelar


Política de cancelación


Derecho a retirada

Tienes el derecho de desistir de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomaste posesión de los últimos bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos:


Organifer – Wilpe B.V.
Koningsspil 6b
7773NK Hardenberg (The Netherlands)

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo proporcionado, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíes tu comunicación referente al ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.


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Consecuencias del desistimiento

Si te desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los costos de entrega (con excepción de los costos adicionales resultantes de tu elección de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que se nos informe sobre tu decisión de desistir de este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ninguna tasa como resultado de dicho reembolso.


Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado evidencia de haber enviado los bienes, lo que ocurra primero. Deberás devolver los bienes o entregárnoslos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los bienes antes de que haya expirado el período de catorce días. Tendrás que asumir el costo directo de devolver los bienes que puedan ser enviados por paquetería. También tendrás que asumir el costo de devolver los bienes que no pueden ser enviados por paquetería. Los costos están estimados en un máximo de aproximadamente 75.00 €.


Solo serás responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.


Exclusión y terminación anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

    • Para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación se basa en una elección o decisión individual del consumidor o que están claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor.
    • Para la entrega de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepasaría pronto.
    • Para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
    • Para la prestación de servicios en áreas de alojamiento con fines distintos a los residenciales, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, entrega de alimentos y bebidas, y la prestación de otros servicios relacionados con actividades de ocio, si el contrato establece una fecha o período específico de ejecución.


    El derecho de desistimiento expira prematuramente en contratos:

    • Para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.
    • Para la entrega de bienes que, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega.


    Formulario de desistimiento

    (Si deseas desistir del contrato, por favor rellena este formulario y envíalo de vuelta).

    — А Organifer – Wilpe B.V., Servicio al Cliente, Koningsspil 6b, 7773NK Hardenberg (Países Bajos), [email protected].

    — Yo/nosotros () por la presente revoco/el contrato concluido por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()

    — Pedido el () / recibido el ()
    — Nombre del consumidor o consumidores

    — Dirección del consumidor o consumidores

    — Firma del consumidor o consumidores (solo para notificación en papel)

    — Fecha


    (*) Tacha lo que no proceda.

    Dirección del remitente:
    Wilpe
    Koningsspil 6b
    7773NK Hardenberg
    Países Bajos


    Costos de envío:

    Si ejerces tu derecho legal de desistimiento, te reembolsaremos el costo del envío de los bienes desde nosotros hasta ti. Si el envío de los bienes ordenados desde nosotros hasta ti es gratuito debido al valor de tu pedido, y solo ejerces tu derecho de desistimiento para una parte de los bienes ordenados de modo que la parte de los bienes que permanecen contigo no alcanza el monto para el envío gratuito, tendrás que asumir los costos de envío en la medida en que se hubieran incurrido si solo hubieras pedido los bienes que permanecen contigo.


    Gastos de envío de devolución:

    En caso de ejercer el derecho de desistimiento, tú asumes los costos directos de devolver los bienes que pueden ser enviados por paquetería. También asumes los costos de devolver bienes que no se pueden enviar como paquete. Se estima que los costos son de un máximo de aproximadamente 75,00 €.