Statut de votre Commande

Après avoir passé votre commande, nous nous mettons immédiatement au travail pour vous ! Nous tenons à vous tenir informé à chaque étape du processus. Vous pouvez facilement suivre le statut de votre commande dans votre compte Organifer. Les différents statuts sont clairement indiqués ci-dessous avec une explication.

Statut de la Commande	Signification et Action
Pending payment	La commande n’est pas encore finalisée
Cancelled	La commande a été annulée
Paid	La commande est confirmée. Vous recevrez également une confirmation de commande avec facture par e-mail.
Processing	La commande est en cours de traitement
On hold	La commande est en attente
Picking	La commande est actuellement en cours de préparation
Picked	La commande a été préparée
Completed	La commande a été expédiée
Refunded	La commande a été reçue en retour et créditée
Backorder	Votre commande est en rupture de stock et sera envoyée dès que possible
Failed	Un problème est survenu lors du traitement de votre commande. Notre service clientèle prendra contact avec vous immédiatement.

Avez-vous une question concernant votre commande ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider.