Plaćanje nije uspjelo?

Plaćanje nije uspjelo?

Nije li vaše plaćanje uspjelo? Najprije provjerite je li novac terećen s vašeg računa ili nije. Ako nije, možete odmah ponovno poslati narudžbu.

Je li novac terećen s vašeg bankovnog računa, ali ni nakon sat vremena niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe? Ako je tako, obratite se korisničkoj službi i potražite broj transakcije. Taj se broj uvijek navodi kada se novac tereti. Naš tim korisničke službe rado će vam pomoći.

Transakcija odbijena?

Ne možete dovršiti narudžbu jer je transakcija odbijena? To je, naravno, vrlo neugodno. Možda je razlog internetski preglednik kojim se koristite za slanje narudžbe ili postoji smetnja u banci ili kod izdavatelja kartice. Ponekad se potkrade neprimijećena pogreška koja blokira slanje vaše narudžbe. U tom slučaju preporučujemo da narudžbu pošaljete putem drugog internetskog preglednika. Neki primjeri internetskih preglednika su Google Chrome, Safari, Firefox i Internet Explorer. Ako to ne riješi problem, molimo javite nam kako bismo mogli provjeriti u čemu je poteškoća.