Izmjena / otkazivanje narudžbe
Prije nego što nastavite s bilo kakvim izmjenama svoje narudžbe, imajte na umu sljedeće informacije:
Izmjena sadržaja: dodavanje artikala Ako vaša narudžba još nije poslana, imate dvije mogućnosti:
- Napravite dodatnu narudžbu: Odaberite ovu mogućnost ako je vaša narudžba već otpremljena.
- Otkažite trenutačnu narudžbu i napravite novu.
Izmjena sadržaja: uklanjanje artikala
Ako vaša narudžba još nije poslana, možete otkazati odgovarajuće artikle. Dobit ćete povrat novca za cijenu proizvoda i povezane troškove dostave, pod uvjetom da dostava nije bila besplatna. Međutim, ako je vaša narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće.
Izmjena podataka o adresi
Ova promjena može se odnositi na adresu dostave ili primatelja:
- Promjena primatelja: Neovisno o tome je li vaša narudžba još u pripremi ili je već poslana, ova je promjena jednostavna jer trebamo samo proslijediti nove podatke prijevozniku.
- Promjena adrese dostave: Vaš ćemo zahtjev proslijediti prijevozniku, koji će nas obavijestiti o svojoj odluci. Ako vaša narudžba još nije poslana, prijevoznik će najvjerojatnije prihvatiti promjenu ako ne uzrokuje dodatne troškove prijevoza. U slučaju odbijanja možete otkazati narudžbu i napraviti novu s ažuriranom adresom. Ako je vaša narudžba već poslana, prijevoznik će najvjerojatnije prihvatiti promjenu ako ne uzrokuje dodatne troškove prijevoza. Međutim, ako prijevoznik ne prihvati promjenu ili vam ne može dostaviti pošiljku, primit ćete obavijest e-poštom, SMS-om i/ili putem broja za praćenje, s navedenim daljnjim koracima koje je poduzeo prijevoznik.
Kako zatražiti promjenu Ako želite izmijeniti svoju narudžbu, pošaljite e-poruku na support@organifer.com uz podatke o narudžbi i zatražene izmjene.
