Rendelés módosítása / lemondása
Mielőtt bármilyen változtatást kérne a rendelésén, kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:
A rendelés tartalmának módosítása: tételek hozzáadása Ha a rendelését még nem adtuk fel, két lehetősége van:
- Adjon le egy további rendelést: Ezt a lehetőséget válassza, ha a rendelését már feladtuk.
- Mondja le a jelenlegi rendelést, és adjon le egy újat.
A rendelés tartalmának módosítása: tételek eltávolítása
Ha a rendelését még nem adtuk fel, lemondhatja az érintett tétel(ek)et. A termék árát és a kapcsolódó szállítási díjat visszatérítjük, feltéve, hogy a szállítás nem volt ingyenes. Ha azonban a rendelését már feladtuk, a lemondásra nincs többé lehetőség.
Címadatok módosítása
Ez a változtatás érintheti a kézbesítési címet vagy a címzettet:
- A címzett módosítása: Függetlenül attól, hogy a rendelés még előkészítés alatt áll, vagy már feladtuk, ez a változtatás egyszerű, mivel csak továbbítanunk kell az új adatokat a szállítónak.
- A kézbesítési cím módosítása: Kérését továbbítjuk a szállítónak, aki tájékoztat bennünket a döntéséről. Ha a rendelését még nem adtuk fel, a szállító várhatóan elfogadja a változtatást, ha az nem jár többlet szállítási költséggel. Elutasítás esetén lemondhatja a rendelését, és az új címmel újat adhat le. Ha a rendelését már feladtuk, a szállító várhatóan elfogadja a változtatást, ha az nem jár többlet szállítási költséggel. Ha azonban a szállító nem fogadja el a változtatást, vagy nem tudja kézbesíteni Önnek a csomagot, e-mailben, SMS-ben és/vagy a nyomkövetési szám alapján értesítést fog kapni, amely részletezi a szállító további lépéseit.
Hogyan kérhet változtatást Ha módosítani szeretné a rendelését, kérjük, küldjön e-mailt a support@organifer.com címre, a rendelés adataival és a kért változtatásokkal.
