Modifica / annulla l’ordine

Prima di procedere con qualsiasi modifica al tuo ordine, ti invitiamo a prendere nota delle seguenti informazioni:

Modifica del contenuto: aggiunta di articoli Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, hai due possibilità:

1. Effettuare un ordine aggiuntivo: scegli questa possibilità se il tuo ordine è già stato spedito.
2. Annullare l’ordine attuale ed effettuarne uno nuovo.

Modifica del contenuto: rimozione di articoli
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullare l’articolo o gli articoli interessati. Riceverai un rimborso per il costo del prodotto e per le spese di spedizione associate, a condizione che la spedizione non fosse gratuita. Tuttavia, se il tuo ordine è già stato spedito, l’annullamento non è più possibile.

Modifica delle informazioni dell’indirizzo
Questa modifica può riguardare l’indirizzo di consegna o il destinatario:

1. Modifica del destinatario: indipendentemente dal fatto che il tuo ordine sia ancora in preparazione o sia già stato spedito, questa modifica è semplice, poiché dovremo soltanto comunicare le nuove informazioni al servizio di trasporto.
2. Modifica dell’indirizzo di consegna: inoltreremo la tua richiesta al servizio di trasporto, che ci comunicherà la propria decisione. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, è probabile che il servizio di trasporto accetti la modifica se non comporta costi di trasporto aggiuntivi. In caso di rifiuto, puoi annullare l’ordine ed effettuarne uno nuovo con l’indirizzo aggiornato. Se il tuo ordine è già stato spedito, è probabile che il servizio di trasporto accetti la modifica se non comporta costi di trasporto aggiuntivi. Tuttavia, se il servizio di trasporto non accetta la modifica o non riesce a consegnarti il pacco, riceverai una comunicazione tramite posta elettronica, SMS e/o numero di tracciamento, con l’indicazione dei passaggi successivi intrapresi dal servizio di trasporto.

Come richiedere una modifica Se desideri modificare il tuo ordine, invia un messaggio di posta elettronica a support@organifer.com con i dettagli dell’ordine e le modifiche richieste.