Bestelling wijzigen / annuleren

Voordat u wijzigingen in uw bestelling doorvoert, vragen wij u kennis te nemen van de volgende informatie:

Inhoud wijzigen: artikelen toevoegen Als uw bestelling nog niet is verzonden, heeft u twee mogelijkheden:

1. Plaats een extra bestelling: kies deze mogelijkheid als uw bestelling al is verstuurd.
2. Annuleer de huidige bestelling en plaats een nieuwe.

Inhoud wijzigen: artikelen verwijderen
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u het/de betreffende artikel(en) annuleren. U ontvangt een terugbetaling van de productkosten en de bijbehorende verzendkosten, mits de verzending niet gratis was. Als uw bestelling echter al is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Adresgegevens wijzigen
Deze wijziging kan betrekking hebben op uw afleveradres of de ontvanger:

1. De ontvanger wijzigen: ongeacht of uw bestelling nog wordt klaargemaakt of al is verzonden, is deze wijziging eenvoudig, omdat wij alleen de nieuwe gegevens aan de vervoerder hoeven door te geven.
2. Het afleveradres wijzigen: wij sturen uw verzoek door naar de vervoerder, die ons over hun beslissing zal informeren. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zal de vervoerder de wijziging waarschijnlijk accepteren als dit geen extra vervoerskosten met zich meebrengt. Bij weigering kunt u uw bestelling annuleren en een nieuwe plaatsen met het bijgewerkte adres. Als uw bestelling al is verzonden, zal de vervoerder de wijziging waarschijnlijk accepteren als dit geen extra vervoerskosten met zich meebrengt. Als de vervoerder de wijziging echter niet accepteert of het pakket niet bij u kan afleveren, ontvangt u een bericht via e-mail, sms en/of via uw volgnummer, met daarin de vervolgstappen die de vervoerder neemt.

Hoe u een wijziging aanvraagt Als u uw bestelling wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar support@organifer.com met uw bestelgegevens en de gewenste wijzigingen.