Klachtenprocedure

Organifer streeft naar tevredenheid en is pas tevreden wanneer u tevreden bent over onze service.

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw bestelling, laat het ons weten! Wij vinden het vervelend om te horen dat er een klacht is over Organifer en willen deze graag oplossen. Kwaliteit en service zijn belangrijke waarden voor ons en wij willen dat u enthousiast bent over ons assortiment, onze communicatie, onze verzending en uw ervaring met onze service. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht snel en naar tevredenheid op te lossen. Wij beschouwen uw klacht als uitdaging en als aanleiding om onze communicatie, service en kwaliteit te verbeteren.

Om uw klacht snel op te lossen, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice via email ([email protected]). Wij zijn elke werkdag bereikbaar tot 17:00 uur en streven naar snelle afhandeling van uw klacht (opname klacht binnen 1 werkdag en binnen 14 dagen ontvangt u een oplossing).