Zmień / anuluj zamówienie
Zanim przystąpisz do wprowadzania jakichkolwiek zmian w zamówieniu, zapoznaj się z poniższymi informacjami:
Modyfikacja zawartości: dodawanie produktów Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, masz dwie możliwości:
- Złóż dodatkowe zamówienie: wybierz tę opcję, jeśli Twoje zamówienie zostało już nadane.
- Anuluj bieżące zamówienie i złóż nowe.
Modyfikacja zawartości: usuwanie produktów
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz anulować wybrany(e) produkt(y). Otrzymasz zwrot kosztu produktu oraz związanych z nim kosztów wysyłki, o ile wysyłka nie była bezpłatna. Jeśli jednak Twoje zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest już możliwe.
Modyfikacja danych adresowych
Ta zmiana może dotyczyć adresu dostawy lub odbiorcy:
- Zmiana odbiorcy: niezależnie od tego, czy Twoje zamówienie jest jeszcze przygotowywane, czy zostało już wysłane, ta zmiana jest prosta, ponieważ wystarczy przekazać nowe dane firmie przewozowej.
- Zmiana adresu dostawy: przekażemy Twoją prośbę firmie przewozowej, która poinformuje nas o swojej decyzji. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, firma przewozowa prawdopodobnie zaakceptuje zmianę, o ile nie spowoduje to dodatkowych kosztów przewozu. W razie odmowy możesz anulować zamówienie i złożyć nowe z uaktualnionym adresem. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, firma przewozowa prawdopodobnie zaakceptuje zmianę, o ile nie spowoduje to dodatkowych kosztów przewozu. Jeżeli jednak firma przewozowa nie zaakceptuje zmiany lub nie będzie mogła doręczyć Ci przesyłki, otrzymasz powiadomienie e-mailem, SMS-em i/lub poprzez numer śledzenia, z informacją o dalszych krokach podjętych przez firmę przewozową.
Jak zgłosić zmianę Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, wyślij e-mail na adres support@organifer.com podając szczegóły zamówienia oraz opis żądanych zmian.
