Estado da encomenda

Assim que fizer a sua encomenda, começamos de imediato a trabalhar para si! Temos todo o gosto em mantê-lo informado sobre cada etapa do processo. Pode acompanhar facilmente o estado na sua conta Organifer. Os estados encontram-se listados abaixo, com uma explicação.

Estado da encomenda	Significado e ação
Pagamento pendente	A encomenda ainda não está concluída.
Cancelada	A encomenda foi cancelada.
Paga	A encomenda foi confirmada. Irá também receber por e-mail uma confirmação da encomenda com a fatura.
Em processamento	A encomenda está a ser processada.
Em espera	A encomenda está em espera.
Em recolha	A encomenda está atualmente a ser recolhida.
Recolhida	A encomenda foi recolhida.
Concluída	A encomenda foi enviada.
Reembolsado	A encomenda foi devolvida e reembolsada.
Pendente por falta de stock	A sua encomenda está pendente por falta de stock e será enviada em breve.
Erro	Ocorreu um problema ao processar a sua encomenda. A nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo de imediato.