Falha no pagamento?

Falha no pagamento?

O seu pagamento falhou? Primeiro, verifique se o dinheiro foi debitado da sua conta ou não. Se não tiver sido, pode fazer o seu pedido novamente de imediato.

O dinheiro foi debitado da sua conta bancária, mas não recebeu um e-mail de confirmação do pedido ao fim de uma hora? Se for esse o caso, contacte o serviço de apoio ao cliente e procure o número da sua transação. Este número é sempre fornecido quando o dinheiro é debitado. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo.

Transação recusada?

Não consegue concluir o pedido porque a transação foi recusada? Isso é, claro, muito aborrecido. Talvez se deva ao navegador de Internet que está a utilizar para fazer o pedido, ou exista uma interrupção no banco ou na entidade emissora do cartão. Por vezes, ocorre um erro que passa despercebido e que impede o envio do seu pedido. Nesse caso, recomendamos que faça o pedido através de outro navegador de Internet. Alguns exemplos de navegadores de Internet são o Google Chrome, o Safari, o Firefox e o Internet Explorer. Se isto não resolver o problema, informe-nos para podermos investigar onde está a causa.