Direito de Livre Resolução
Direito de livre resolução para consumidores
Os consumidores têm um direito legal de livre resolução. Considera-se consumidor qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.
Trate imediatamente: Devolver ou cancelar
Política de cancelamento
Direito de livre resolução
Tem o direito de resolver este contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia em que você, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, adquiriu a posse do último bem.
Para exercer o seu direito de livre resolução, deve informar-nos:
Organifer – Wilpe B.V.
Koningsspil 6b
7773NK Hardenberg (Países Baixos)
por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou por correio eletrónico) da sua decisão de resolver este contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução fornecido, mas tal não é obrigatório. Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes de expirar o respetivo prazo.
Trate imediatamente: Devolver ou cancelar
Consequências da livre resolução
Se resolver este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais económico por nós oferecido), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de resolver este contrato. Efetuaremos esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não lhe serão cobradas quaisquer taxas em resultado desse reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que nos apresente prova de que os devolveu, consoante o que ocorrer primeiro. Deve devolver os bens ou entregá-los sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos comunicar a resolução deste contrato. Considera-se cumprido o prazo se devolver os bens antes de expirarem os catorze dias. Terá de suportar o custo direto da devolução dos bens que possam ser enviados por encomenda. Terá também de suportar o custo da devolução de bens que não possam ser enviados por encomenda. Os custos são estimados num máximo de aproximadamente €75.00.
Só é responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Exclusão e caducidade antecipada do direito de livre resolução
O direito de livre resolução não se aplica a contratos
- para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção dependa de uma escolha ou determinação individual do consumidor, ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de bens que se possam deteriorar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de jornais, publicações periódicas ou revistas, com exceção de contratos de assinatura;
- para a prestação de serviços nas áreas de alojamento para fins diferentes de fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de veículos, fornecimento de alimentos e bebidas, e a prestação de outros serviços relacionados com atividades de lazer, se o contrato prever uma data ou um período específico de execução.
O direito de livre resolução caduca antecipadamente em contratos
- para a entrega de bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de bens que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega;
Modelo de formulário de livre resolução
(Se quiser resolver o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta.)
— Para Organifer – Wilpe B.V., Serviço de Apoio ao Cliente, Koningsspil 6b, 7773NK Hardenberg (Países Baixos), support@organifer.com.
— Eu/nós () comunicamos por este meio que resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens () / a prestação do seguinte serviço ()
— Encomendado em () / recebido em ()
— Nome do(s) consumidor(es)
— Morada do(s) consumidor(es)
— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para comunicação em papel)
— Data
(*) Risque o que não se aplica.
Morada de devolução::
Wilpe
Koningsspil 6b
7773NK Hardenberg
Países Baixos
Custos de envio::
Se exercer o seu direito legal de livre resolução, reembolsaremos o custo do envio dos bens de nós para si. Se o envio dos bens encomendados de nós para si for gratuito para si devido ao valor da sua encomenda, e exercer o seu direito de livre resolução apenas relativamente a uma parte dos bens encomendados, de modo que a parte dos bens que permanece consigo não atinja o montante que dá direito a envio gratuito, terá de suportar os custos de envio na medida em que estes teriam sido incorridos se tivesse encomendado apenas os bens que permanecem consigo.
Custos de devolução:
No caso de exercício do direito de livre resolução, suporta os custos diretos da devolução dos bens que podem ser enviados por encomenda. Suporta também os custos de devolução de bens que não podem ser enviados por encomenda. Os custos são estimados num máximo de aproximadamente €75.00.
