Plačilo ni uspelo?

Plačilo ni uspelo?

Ali vaše plačilo ni uspelo? Najprej preverite, ali je bil denar bremenjen z vašega računa. Če ni bil, lahko naročilo takoj oddate znova.

Je bil denar bremenjen z vašega bančnega računa, vendar po eni uri niste prejeli elektronskega sporočila s potrditvijo naročila? V tem primeru se obrnite na službo za pomoč strankam in poiščite številko transakcije. Ta številka je vedno navedena, ko je denar bremenjen. Naša ekipa službe za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagala.

Transakcija zavrnjena?

Naročila ne morete dokončati, ker je bila transakcija zavrnjena? To je seveda zelo nadležno. Morda je razlog spletni brskalnik, s katerim oddajate naročilo, ali pa je prišlo do motnje pri banki ali izdajatelju kreditne kartice. Včasih se pojavi neopazna napaka, ki prepreči oddajo vašega naročila. V tem primeru priporočamo, da naročilo oddate prek drugega spletnega brskalnika. Nekaj primerov spletnih brskalnikov je Google Chrome, Safari, Firefox in Internet Explorer. Če to ne odpravi težave, nam to sporočite, da lahko preverimo, kje je vzrok težave.