Misslyckades betalningen?

Betalningen misslyckades?

Har din betalning misslyckats? Kontrollera först om pengarna har dragits från ditt konto eller inte. Om de inte har dragits kan du lägga din beställning igen direkt.

Har pengarna dragits från ditt bankkonto, men du har inte fått något e-postmeddelande med orderbekräftelse efter en timme? Om så är fallet, kontakta kundtjänst och ha ditt transaktionsnummer till hands. Det här numret anges alltid när pengarna dras. Vår kundtjänst hjälper dig gärna.

Transaktionen avvisades?

Kan du inte slutföra beställningen eftersom transaktionen avvisades? Det är förstås mycket irriterande. Kanske beror det på webbläsaren du använder för att lägga beställningen, eller så är det en störning hos banken eller kreditkortsbolaget. Ibland finns det ett obemärkt fel som hindrar att din beställning skickas. I så fall rekommenderar vi att du lägger beställningen via en annan webbläsare. Några exempel på webbläsare är Google Chrome, Safari, Firefox och Internet Explorer. Om detta inte löser problemet, meddela oss så att vi kan undersöka var felet ligger.