Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy

 

1. Změny objednávky (před odesláním)

Pokud si přejete upravit svou objednávku, pečlivě si prosím prostudujte následující informace.

Přidání položek
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete:
- Vytvořte dodatečnou objednávku
- Zrušte svou aktuální objednávku a vytvořte novou

Pokud již byla vaše objednávka expedována, přidání položek již není možné.

Odebrání položek
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete zrušit konkrétní položku/položky.

Obdržíte:
- Vrácení hodnoty produktu
- Vrácení nákladů na dopravu, pokud doprava nebyla zdarma

Pokud již byla vaše objednávka odeslána, zrušení již není možné.

2. Změna adresy nebo příjemce

Změna jména příjemce je zpravidla jednoduchá a lze ji předat přepravní službě.

Změna doručovací adresy:
- Pokud ještě nebylo odesláno: obvykle možné
- Pokud již bylo odesláno: vaši žádost přepošleme dopravci, který rozhodne, zda je změna možná
- Změny adresy jsou zpravidla přijímány pouze tehdy, pokud nevzniknou dodatečné náklady na dopravu. Pokud dopravce změnu odmítne, možná bude nutné vytvořit novou objednávku.

Chcete-li požádat o jakoukoli změnu, napište prosím na e-mail: support@organifer.com, uveďte číslo objednávky a požadovanou úpravu.

3. Právo na odstoupení (spotřebitelé)

Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, které převažují mimo její obchodní nebo profesní činnost.

4. Lhůta pro odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení končí 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední zboží.

5. Jak uplatnit právo na odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte o svém rozhodnutí informovat prostřednictvím jednoznačného prohlášení zaslaného e-mailem.

Potvrzení o přijetí vašeho odstoupení obdržíte e-mailem.
E-mail: support@organifer.com

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, když odešlete své oznámení před uplynutím 14denní lhůty.

6. Důsledky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi.

Vrácení peněz bude provedeno bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí. Použijeme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud nebude výslovně dohodnuto jinak.

Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud:
- Obdrželi jsme vrácené zboží; nebo
- Poskytli jste doklad o odeslání zásilky s vráceným zbožím

podle toho, co nastane dříve.

7. Vrácení zboží

Zboží musíte vrátit:
- Nejprve nás kontaktujte e-mailem na support@organifer.com, abyste získali formulář pro vrácení a určenou adresu pro vrácení
- Bez zbytečného odkladu
- Nejpozději do 14 dnů po tom, co nás informujete o svém odstoupení

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

Důležité – adresa pro vrácení
Adresa pro vrácení se liší podle produktu a může se měnit v závislosti na skladu nebo místě vyřízení. Zboží musí být vráceno pouze na adresu pro vrácení, kterou vám sdělíme po e-mailovém potvrzení. Adresa sídla uvedená ve vzorovém formuláři pro odstoupení není adresou pro vrácení zboží.

Vrácení zaslané bez předchozího schválení nebo na nesprávnou adresu může být odmítnuto a vráceno odesílateli na náklady odesílatele.

8. Náklady na zpětnou dopravu

Nesete přímé náklady na vrácení zboží.
- Zboží přepravitelné jako balík: na vlastní náklady
- Nepřepravitelné jako balík (např. palety): náklady mohou být vyšší

Náklady na vrácení se odhadují až přibližně na 75,00 €, v závislosti na velikosti a cílové destinaci.

9. Náklady na odeslání k vám (úprava při dopravě zdarma)

Pokud vaše původní objednávka splňovala podmínky pro dopravu zdarma a odstoupíte pouze od části objednávky, čímž zbývající položky klesnou pod limit pro dopravu zdarma, budou původní náklady na dopravu k vám odečteny z vrácené částky.

10. Odpovědnost za snížení hodnoty

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění:
- Povahu zboží
- Vlastnosti zboží
- Funkčnost zboží

11. Vyloučení a předčasné zániky práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje nebo předčasně zaniká u smluv na:
- Zboží vyrobené na zakázku nebo zjevně upravené podle osobních potřeb
- Zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou dobu použitelnosti
- Zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla pečeť odstraněna
- Zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím

12. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a vraťte tento formulář pouze pokud si přejete odstoupit od smlouvy.)

Komu:
Organifer B.V.
Koningsspil 6b
7773 NK Hardenberg
Nizozemsko
E-mail: support@organifer.com

Tato adresa slouží pouze pro oznámení o odstoupení a není adresou pro vrácení zboží.

Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme, že já/my () odstupuji/odstupujeme od své/naší () kupní smlouvy na následující zboží () / poskytnutí následující služby (*):

Objednáno dne () / přijato dne ():
Jméno spotřebitele(ů):
Adresa spotřebitele(ů):
Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je oznámeno v listinné podobě):
Datum:

(*) Vymažte podle potřeby.