Informace o doručení
V Organifer zajišťujeme rychlé a spolehlivé doručení našich produktů po celé Evropě. Níže najdete podrobné informace o oblastech doručení, nákladech na dopravu a dodacích lhůtách.
1. Oblast doručení
Doručujeme především v rámci Evropské unie. Pro konkrétní cílové destinace mimo naši standardní doručovací oblast si prosím prohlédněte přehled ve spodní části této stránky.
2. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se počítají podle země a jsou automaticky zahrnuty v konečné ceně zobrazené při dokončení objednávky.
Upozornění:
- V sobotu, neděli ani ve státní svátky se nedoručuje.
- Objednávky zadané do 12:00 jsou odesílány ve stejný pracovní den, za předpokladu, že byla přijata platba.
3. Dodací lhůty
| Země | Odhadovaná doba doručení |
| Nizozemsko | 1–2 pracovní dny |
| Belgie | 1–2 pracovní dny |
| Lucembursko | 1–2 pracovní dny |
| Německo | 1–2 pracovní dny |
| Francie | 2–3 pracovní dny |
| Dánsko | 2–3 pracovní dny |
| Rakousko | 2–3 pracovní dny |
| Polsko | 3–4 pracovní dny |
| Česká republika | 3–4 pracovní dny |
| Irsko | 3–4 pracovní dny |
| Itálie | 4–5 pracovních dnů |
| Španělsko | 4–5 pracovních dnů |
| Portugalsko | 4–5 pracovních dnů |
| Slovinsko | 4–5 pracovních dnů |
| Chorvatsko | 4–5 pracovních dnů |
| Maďarsko | 4–5 pracovních dnů |
| Slovensko | 4–5 pracovních dnů |
| Rumunsko | 5–6 pracovních dnů |
| Bulharsko | 5–6 pracovních dnů |
| Řecko | 5–6 pracovních dnů |
| Finsko | 5–6 pracovních dnů |
| Švédsko | 5–6 pracovních dnů |
| Estonsko | 5–6 pracovních dnů |
| Lotyšsko | 5–6 pracovních dnů |
| Litva | 5–6 pracovních dnů |
Upozorňujeme, že dodací lhůty jsou orientační a mohou se mírně lišit v závislosti na místních dopravcích a období špičky. Doručení na paletě bude trvat déle než u standardních balíků.
4. Náklady na dopravu k vám (právo na odstoupení od smlouvy)
Pokud uplatníte své zákonné právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám standardní náklady na dopravu zaplacené za odeslání zboží z Organifer k vám.
Nicméně:
Pokud se vaše objednávka kvalifikovala na dopravu zdarma a odstoupíte pouze od části objednávky, takže zbývající položky již nebudou splňovat limit pro dopravu zdarma, budou původní náklady na dopravu k vám odečteny z vrácené částky.
5. Náklady na zpětnou dopravu
Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy:
- Nesete odpovědnost za přímé náklady na vrácení zboží, které lze odeslat jako balík.
- Nesete také odpovědnost za náklady na vrácení zboží, které nelze odeslat jako balík.
Náklady na vrácení větších položek se odhadují maximálně přibližně na 65,00 €, v závislosti na velikosti zásilky a cílové destinaci.
6. Stav objednávky
Jakmile odešlete objednávku, náš tým ji okamžitě začne zpracovávat. Stav objednávky můžete kdykoli sledovat prostřednictvím svého účtu Organifer.
Níže je přehled různých stavů objednávky a jejich význam:
Čeká na platbu: Vaši objednávku jsme obdrželi, ale platba zatím nebyla dokončena.
Zrušeno: Objednávka byla zrušena.
Zaplaceno: Vaše objednávka byla potvrzena. Potvrzení objednávky a fakturu obdržíte e-mailem.
Zpracovává se: Vaše objednávka se připravuje k odeslání.
Pozastaveno: Vaše objednávka je dočasně pozastavena. Náš tým vás může kontaktovat, pokud budou potřeba další informace.
Vychystávání: Vaše objednávka se aktuálně vychystává v našem skladu.
Vychystáno: Vaše objednávka byla kompletně vychystána a připravena k odeslání.
Dokončeno: Vaše objednávka byla odeslána a předána přepravci.
Vráceno: Vaše objednávka byla vrácena a částka byla připsána.
Na objednávku: Jeden nebo více produktů je dočasně vyprodáno. Vaši objednávku odešleme, jakmile budou položky k dispozici.
Chyba: Během zpracování objednávky došlo k problému. Náš tým zákaznické podpory vás bude neprodleně kontaktovat, aby situaci vyřešil.
