Η πραγματοποίηση παραγγελίας με την Organifer είναι απλή. Περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε, ορίστε την ποσότητα και πατήστε «Προσθήκη στο καλάθι». Όταν είστε έτοιμοι, προχωρήστε στην ολοκλήρωση παραγγελίας, όπου μπορείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία αποστολής σας και να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή, θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται γρήγορα για να εξασφαλίζεται ταχεία παράδοση, επομένως οι αλλαγές ενδέχεται να είναι δυνατές μόνο αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Μόλις αποσταλεί, δεν είναι πλέον δυνατές οι τροποποιήσεις, αλλά θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με τις επιλογές επιστροφής.

Για αγορές χύμα ποσοτήτων λιπασμάτων, σπόρων χλοοτάπητα, βολβών λουλουδιών ή άλλων προϊόντων Organifer, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της φόρμας επικοινωνίας μας. Συμπεριλάβετε το όνομα του προϊόντος, την απαιτούμενη ποσότητα και τον τόπο παράδοσης. Η ομάδα μας θα σας δώσει εξατομικευμένη προσφορά, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εκπτώσεων για μεγάλες ποσότητες και των ρυθμίσεων αποστολής.

Στην Organifer, παρέχουμε δωρεάν αποστολή για όλα τα προϊόντα. Η παραγγελία σας παραδίδεται μέσω αξιόπιστων και γνωστών εταιρειών ταχυμεταφορών, ώστε να εξασφαλίζεται ασφαλής, αξιόπιστος και επαγγελματικός χειρισμός από την αποθήκη μας έως την πόρτα σας.

Οι περισσότερες τυπικές παραγγελίες αποστέλλονται σε ασφαλή κιβώτια και συνήθως φτάνουν εντός του συνηθισμένου χρόνου παράδοσης για την περιοχή σας. Μεγαλύτερα ή βαρύτερα είδη, όπως πολλαπλοί σάκοι λιπάσματος ή ποσότητες χύδην, ενδέχεται να αποσταλούν σε παλέτα. Σημειώστε ότι οι παραδόσεις σε παλέτα μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο από τις τυπικές παραδόσεις δεμάτων, λόγω ειδικών απαιτήσεων μεταφοράς και προγραμματισμού.

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τη χώρα και την περιοχή σας, καθώς και από τον τύπο αποστολής. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται πριν από τις 13:00 (1:00 μ.μ.) διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται την ίδια ημέρα, όποτε είναι δυνατό. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά από αυτή την ώρα θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι τυπικές αποστολές δεμάτων παραδίδονται συνήθως εντός του συνήθους χρονικού πλαισίου για την περιοχή σας. Οι μεγαλύτερες αποστολές σε παλέτα μπορεί να απαιτούν επιπλέον χρόνο μεταφοράς λόγω εξειδικευμένης μεταφοράς και προγραμματισμού. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με στοιχεία εντοπισμού, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοσή σας.

Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα περιέχει σύνδεσμο παρακολούθησης. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή σας σε πραγματικό χρόνο και να βλέπετε την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Ενδέχεται να δείτε διαφορετικές καταστάσεις παραγγελίας στον λογαριασμό σας ή στα μηνύματα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

• Σε εκκρεμότητα – Η παραγγελία σας έχει παραληφθεί, αλλά η πληρωμή βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία.
• Επιβεβαιωμένη – Η πληρωμή σας έχει παραληφθεί και η παραγγελία σας προετοιμάζεται.
• Απεστάλη – Η παραγγελία σας έχει φύγει από την αποθήκη μας και είναι καθ’ οδόν.
• Παραδόθηκε – Η παραγγελία σας παραδόθηκε με επιτυχία.
• Ακυρώθηκε – Η παραγγελία σας ακυρώθηκε.

Αν έχετε απορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Αν εξακολουθείτε να μη βρίσκετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και δώστε το ονοματεπώνυμό σας και τα στοιχεία της παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Αν η παραγγελία σας παραληφθεί κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και συμπεριλάβετε καθαρές φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα σας παρέχουμε κατάλληλη λύση το συντομότερο δυνατό.

Προς το παρόν, η Organifer πραγματοποιεί αποστολές αποκλειστικά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η διαθεσιμότητα παράδοσης και οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη χώρα σας και την περιφέρειά σας εντός της ΕΕ.

Τα προϊόντα μας διατίθενται προς αγορά μόνο μέσω διαδικτύου, αποκλειστικά από το επίσημο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτή τη στιγμή δεν συνεργαζόμαστε με φυσικούς διανομείς ή καταστήματα λιανικής. Αυτό μας επιτρέπει να διατηρούμε σταθερή ποιότητα προϊόντων, σαφή επικοινωνία και άμεση εξυπηρέτηση για όλους τους πελάτες μας.