Tilaaminen Organiferilta on helppoa. Selaa verkkosivustoamme, valitse haluamasi tuote, valitse määrä ja napsauta “Lisää ostoskoriin.” Kun olet valmis, siirry kassalle, jossa voit syöttää toimitustietosi ja valita haluamasi maksutavan. Kun olet suorittanut maksun, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Jos haluat muuttaa tai perua tilauksesi, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilaukset käsitellään nopeasti, jotta toimitus olisi nopea, joten muutokset voivat olla mahdollisia vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Kun tilaus on lähetetty, muutoksia ei enää voi tehdä, mutta autamme mielellämme palautusvaihtoehdoissa.

Lannoitteiden, nurmikkosiementen, kukkasipulien tai muiden Organifer-tuotteiden tukkutilauksia varten ota meihin yhteyttä suoraan sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella. Ilmoita tuotteen nimi, tarvittava määrä ja toimituspaikka. Tiimimme laatii sinulle räätälöidyn tarjouksen, jossa huomioidaan mahdolliset määräalennukset ja toimitusjärjestelyt.

Organifer tarjoaa maksuttoman toimituksen kaikille tuotteille. Tilauksesi toimitetaan luotettavien ja tunnettujen kuljetuspalvelujen kautta, jotta käsittely on turvallista, varmaa ja ammattimaista varastoltamme kotiovellesi.

Useimmat vakiotilaukset lähetetään suojatuissa laatikoissa ja saapuvat yleensä alueesi tavanomaisen toimitusajan puitteissa. Suuremmat tai painavammat tuotteet, kuten useat lannoitesäkit tai suuret erät, voidaan toimittaa lavalla. Huomioithan, että lavatoimitukset voivat kestää hieman kauemmin kuin tavanomaiset pakettitoimitukset, koska ne edellyttävät erikoiskuljetusta ja toimitusten aikataulutusta.

Toimitusajat riippuvat maastasi ja alueestasi sekä lähetyksen tyypistä. Ennen klo 13.00 (13:00) vastaanotetut tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisuuksien mukaan samana päivänä. Tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Tavalliset pakettitoimitukset toimitetaan yleensä alueesi tavanomaisessa ajassa. Suuremmat lavalähetykset voivat vaatia lisäkuljetusaikaa erikoiskuljetuksen ja aikataulutuksen vuoksi. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistusviestin sähköpostitse sekä seurantatiedot, jotta voit seurata toimitusta.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on lähetyksen seurantakoodi. Sen avulla voit seurata lähetystäsi reaaliajassa ja nähdä arvioidun toimituspäivän.

Tililläsi tai vahvistussähköposteissa voi näkyä erilaisia tilauksen tiloja:

• Odottaa – Tilauksesi on vastaanotettu, mutta maksun käsittely on vielä kesken.
• Vahvistettu – Maksusi on vastaanotettu ja tilaustasi valmistellaan.
• Lähetetty – Tilauksesi on lähtenyt varastoltamme ja on matkalla.
• Toimitettu – Tilauksesi on toimitettu onnistuneesti.
• Peruttu – Tilauksesi on peruttu.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi tilasta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Tarkista ensin roskapostikansio. Jos et vieläkään löydä vahvistusviestiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro koko nimesi ja tilauksesi tiedot, jotta voimme auttaa sinua.

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota meihin välittömästi yhteyttä ja liitä mukaan selkeät kuvat pakkauksesta ja tuotteesta. Selvitämme asian ja tarjoamme sopivan ratkaisun mahdollisimman nopeasti.

Tällä hetkellä Organifer toimittaa ainoastaan Euroopan unionin alueelle. Toimituksen saatavuus ja kuljetusajat riippuvat EU:n sisällä sijaitsevasta maastasi ja alueestasi.

Tuotteemme ovat ostettavissa verkossa vain virallisen verkkokauppamme kautta. Emme tällä hetkellä tee yhteistyötä kivijalkajakelijoiden tai vähittäismyymälöiden kanssa. Näin voimme varmistaa tasaisen tuoteladun, selkeän viestinnän ja suoran palvelun kaikille asiakkaillemme.