Hallitse tilaustasi

Haluatko muuttaa tilaustasi? Alta löydät selkeät tiedot siitä, mitä voidaan tehdä ja miten voimme auttaa sinua.

Huomaathan, että muutosten mahdollisuus riippuu siitä, onko tilauksesi jo lähetetty.

1. Tilauksen muuttaminen

Ennen kuin pyydät muutoksia, lue alla olevat tiedot huolellisesti.

Tuotteiden lisääminen tilaukseen
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- Tee lisätilaus: tätä suositellaan, jos tilauksesi on jo luovutettu kuljetukseen.
- Peru nykyinen tilaus ja tee uusi tilaus oikeilla tuotteilla.

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusyhtiölle, tuotteiden lisääminen ei enää ole mahdollista.

Tuotteiden poistaminen tilauksesta
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit perua yksittäisen tuotteen/tuotteita.
- Saat hyvityksen tuotteen hinnasta.
- Myös toimituskulut hyvitetään, jos toimitus ei ollut maksuton.

Jos tilauksesi on jo lähetetty, peruminen ei valitettavasti enää ole mahdollista.

2. Osoitteen tai vastaanottajan tietojen muuttaminen

Tilauksen tietojen muutokset voivat koskea joko vastaanottajan nimeä tai toimitusosoitetta.

Vastaanottajan muuttaminen
Vastaanottajan nimen muuttaminen on yleensä vaivatonta.

Riippumatta siitä, onko tilauksesi vielä valmistelussa vai jo lähetetty, voimme välittää päivitetyt tiedot kuljetuspalvelulle.

Toimitusosoitteen muuttaminen
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voimme yleensä muuttaa toimitusosoitetta ilman ongelmia.

Jos tilauksesi on jo lähetetty, välitämme pyyntösi kuljetuspalvelulle. Kuljetusyhtiö päättää, voidaanko osoitetta muuttaa.

Huomaathan:
- Osoitteenmuutokset hyväksytään yleensä vain, jos niistä ei aiheudu lisäkustannuksia kuljetuksessa.
- Jos kuljetusyhtiö kieltäytyy muutoksesta, voit perua tilauksen (jos se on vielä mahdollista) ja tehdä uuden tilauksen oikealla osoitteella.
- Jos kuljetusyhtiö ei pysty toimittamaan pakettia, saat lisäohjeet sähköpostitse, tekstiviestillä ja/tai Track & Trace -tietojesi kautta.