Povrati i pravo na odustanak

 

1. Promjene narudžbe (prije slanja)

Ako želite izmijeniti svoju narudžbu, pažljivo pregledajte sljedeće informacije.

Dodavanje artikala
Ako vaša narudžba još nije poslana, možete:
- Napravite dodatnu narudžbu
- Otkažite svoju trenutnu narudžbu i napravite novu

Ako je vaša narudžba već otpremljena, dodavanje artikala više nije moguće.

Uklanjanje artikala
Ako vaša narudžba još nije poslana, možete otkazati određeni(e) artikl(e).

Primit ćete:
- Povrat vrijednosti proizvoda
- Povrat troškova dostave, pod uvjetom da dostava nije bila besplatna

Ako je vaša narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće.

2. Promjena adrese ili primatelja

Promjena imena primatelja općenito je jednostavna i može se proslijediti prijevoznoj službi.

Promjena adrese dostave:
- Ako još nije poslano: obično je moguće
- Ako je već poslano: proslijedit ćemo vaš zahtjev prijevozniku, koji će odlučiti je li promjena moguća
- Promjene adrese općenito se prihvaćaju samo ako ne nastanu dodatni troškovi prijevoza. Ako prijevoznik odbije promjenu, možda ćete morati napraviti novu narudžbu.

Za zahtjev za bilo kakvom promjenom pošaljite e-poštu na: support@organifer.com, uključite broj narudžbe i traženu izmjenu.

3. Pravo na odustajanje (potrošači)

Potrošači imaju zakonsko pravo na odustajanje.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje su pretežno izvan njezine trgovačke ili profesionalne djelatnosti.

4. Rok za odustajanje

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste vi odredili (osim prijevoznika) preuzme posjed posljednje robe.

5. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Za ostvarivanje prava na odustajanje morate nas o svojoj odluci obavijestiti jasnom izjavom poslanom e-poštom.

Potvrdu o zaprimanju vašeg odustajanja primit ćete e-poštom.
E-mail: support@organifer.com

Možete koristiti ogledni obrazac za odustajanje u nastavku, ali to nije obvezno.

Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da pošaljete svoju obavijest prije isteka roka od 14 dana.

6. Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili.

Povrat novca bit će izvršen bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci. Upotrijebit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

Možemo zadržati povrat novca dok:
- Primili smo vraćenu robu; ili
- Dostavili ste dokaz o slanju povrata

što god nastupi prvo.

7. Vraćanje robe

Robu morate vratiti:
- Tako da nas prvo kontaktirate e-poštom na support@organifer.com kako biste dobili obrazac za povrat i određenu adresu za povrat
- Bez nepotrebnog odgađanja
- Najkasnije 14 dana nakon što nas obavijestite o svom odustajanju

Rok je ispunjen ako pošaljete robu prije isteka razdoblja od 14 dana.

Važno – Adresa za povrat
Adresa za povrat razlikuje se po proizvodu i može varirati ovisno o skladištu ili lokaciji izvršenja. Roba se smije vratiti isključivo na adresu za povrat koju vam dostavimo nakon potvrde e-poštom.Registrirana adresa sjedišta navedena u oglednom obrascu za odustajanje nije adresa za povrat robe.

Povrati poslani bez prethodnog odobrenja ili na pogrešnu adresu mogu biti odbijeni i vraćeni pošiljatelju o trošku pošiljatelja.

8. Troškovi povratne dostave

Snosite izravni trošak povrata robe.
- Roba koja se može slati paketom: o vlastitom trošku
- Roba koja se ne šalje kao paket (npr. palete): troškovi mogu biti viši

Troškovi povrata procjenjuju se do približno 75,00 €, ovisno o veličini i odredištu.

9. Troškovi dostave prema vama (usklađenje besplatne dostave)

Ako je vaša izvorna narudžba ispunjavala uvjete za besplatnu dostavu, a vi odustanete samo od dijela narudžbe, zbog čega preostale stavke padnu ispod praga za besplatnu dostavu, izvorni troškovi dostave prema vama bit će odbijeni od vašeg povrata novca.

10. Odgovornost za umanjenje vrijednosti

Odgovorni ste samo za svako umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja koje prelazi ono što je nužno za utvrđivanje:
- Prirodu robe
- Svojstva robe
- Funkcioniranje robe

11. Isključenje i prijevremeni prestanak prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne primjenjuje se ili prijevremeno prestaje u ugovorima za:
- Roba koja je izrađena po narudžbi ili je jasno prilagođena osobnim potrebama
- Roba koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja
- Zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ako je pečat uklonjen
- Roba koja je nakon isporuke neodvojivo pomiješana s drugom robom

12. Ogledni obrazac za odustajanje

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)

Za:
Organifer B.V.
Koningsspil 6b
7773 NK Hardenberg
Nizozemska
E-mail: support@organifer.com

Ova adresa služi isključivo za obavijesti o odustajanju i nije adresa za povrat robe.

Ja/Mi () ovime obavještavam/o da ja/mi () odustajem/o od mojeg/našeg () ugovora o kupoprodaji sljedeće robe () / pružanju sljedeće usluge (*):

Naručeno dana () / primljeno dana ():
Ime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis potrošača (samo ako je obavijest dostavljena na papiru):
Datum:

(*) Izbrišite prema potrebi.