A rendelés leadása az Organifer webáruházában egyszerű. Böngéssze weboldalunkat, válassza ki a kívánt terméket, adja meg a mennyiséget, majd kattintson a „Kosárba” gombra. Amikor készen áll, lépjen a pénztárhoz, ahol megadhatja a szállítási adatokat, és kiválaszthatja az Önnek megfelelő fizetési módot. A fizetés befejezése után e-mailben rendelés-visszaigazolást kap.

Ha módosítani vagy lemondani szeretné a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A rendeléseket gyorsan feldolgozzuk, hogy a kiszállítás mielőbb megtörténjen, ezért módosításra csak akkor van lehetőség, ha a rendelést még nem adtuk fel. Feladást követően módosításra már nincs lehetőség, azonban szívesen segítünk a visszaküldési lehetőségekkel kapcsolatban.

Nagy mennyiségű műtrágya, fűmag, virághagyma vagy egyéb Organifer termék vásárlása esetén kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon. Kérjük, adja meg a termék nevét, a szükséges mennyiséget és a szállítási helyet. Csapatunk személyre szabott árajánlatot küld, amely tartalmazza az esetleges mennyiségi kedvezményeket és a szállítási egyeztetést is.

Az Organifer-nél minden termékre ingyenes kiszállítást biztosítunk. A rendelését megbízható, közismert futárszolgálatok kézbesítik, hogy raktárunktól az Ön ajtajáig biztonságos, kiszámítható és szakszerű kezelést kapjon.

A legtöbb szokványos rendelést biztonságos dobozokban adjuk fel, és rendszerint az Ön térségére jellemző szokásos kézbesítési időn belül megérkezik. A nagyobb vagy nehezebb tételeket, például több zsák műtrágyát vagy nagy mennyiséget, raklapon is feladhatjuk. Felhívjuk a figyelmét, hogy a raklapos kézbesítés a különleges szállítási és ütemezési követelmények miatt kissé tovább tarthat, mint a szokványos csomagkézbesítés.

A szállítási idő az Ön országától és régiójától, valamint a szállítás típusától függ. A 13:00 (13:00) előtt beérkezett megrendeléseket lehetőség szerint még aznap feldolgozzuk és feladjuk. Az ezután leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

A szabványos csomagküldemények általában az Ön régiójára jellemző szokásos határidőn belül érkeznek meg. A nagyobb, raklapos küldemények a különleges szállítás és az ütemezés miatt hosszabb szállítási időt igényelhetnek. Amint a megrendelését feladtuk, visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési adatokkal, hogy nyomon követhesse a kézbesítést.

A rendelés feladását követően e-mailt kap, amely nyomkövetési hivatkozást tartalmaz. Ennek segítségével valós időben nyomon követheti a küldeményt, és megtekintheti a várható kézbesítési dátumot.

Fiókjában vagy a visszaigazoló e-mailekben különböző rendelési állapotokkal találkozhat:

• Függőben – Rendelését megkaptuk, de a fizetés feldolgozása még folyamatban van.
• Megerősítve – A fizetés beérkezett, és rendelését előkészítjük.
• Feladva – Rendelése elhagyta a raktárunkat, és úton van.
• Kézbesítve – Rendelését sikeresen kézbesítettük.
• Lemondva – Rendelését lemondtuk.

Ha kérdése van rendelése állapotával kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít.

Kérjük, először ellenőrizze a levélszemét- vagy kéretlen levelek mappáját. Ha továbbra sem találja a visszaigazoló e-mailt, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg teljes nevét és rendelési adatait, hogy segíthessünk.

Ha a rendelése sérülten érkezik meg, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és csatoljon jól látható fényképeket a csomagolásról és a termékről. Megvizsgáljuk a problémát, és a lehető leghamarabb megfelelő megoldást biztosítunk.

Jelenleg az Organifer kizárólag az Európai Unión belül szállít. A kiszállítás elérhetősége és a szállítási idő az EU-n belüli konkrét országától és térségétől függ.

Termékeinket kizárólag online, a hivatalos webáruházunkban lehet megvásárolni. Jelenleg nem dolgozunk együtt hagyományos nagykereskedőkkel vagy kiskereskedelmi üzletekkel. Ez lehetővé teszi, hogy minden vásárlónk számára egységes termékminőséget, világos tájékoztatást és közvetlen ügyfélszolgálatot biztosítsunk.