Resi e diritto di recesso

 

1. Modifiche all’ordine (prima della spedizione)

Se desideri modificare il tuo ordine, ti invitiamo a consultare attentamente le seguenti informazioni.

Aggiunta di articoli
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi:
- Effettua un ordine aggiuntivo
- Annulla l’ordine attuale ed effettua un nuovo ordine

Se il tuo ordine è già stato spedito, non è più possibile aggiungere articoli.

Rimozione degli articoli
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullare uno o più articoli specifici.

Riceverai:
- Un rimborso del valore del prodotto
- Un rimborso delle spese di spedizione, a condizione che la spedizione non fosse gratuita

Se il tuo ordine è già stato spedito, l’annullamento non è più possibile.

2. Modifica dell’indirizzo o del destinatario

La modifica del nome del destinatario è generalmente semplice e può essere inoltrata al servizio di trasporto.

Modifica dell’indirizzo di consegna:
- Se non ancora spedito: di solito è possibile
- Se già spedito: inoltreremo la tua richiesta al vettore, che deciderà se la modifica è possibile
- Le modifiche dell’indirizzo sono generalmente accettate solo se non comportano costi di trasporto aggiuntivi. Se il vettore rifiuta la modifica, potrebbe essere necessario effettuare un nuovo ordine.

Per richiedere qualsiasi modifica, invia un’email a: support@organifer.com, includi il numero d’ordine e la modifica richiesta.

3. Diritto di recesso (Consumatori)

I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un’operazione giuridica per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale.

4. Periodo di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), entra in possesso dell’ultima merce.

5. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata via email.

Riceverai una conferma di ricezione del tuo recesso via email.
Email: support@organifer.com

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

6. Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando:
- Abbiamo ricevuto la merce resa; oppure
- Hai fornito la prova della spedizione di reso

a seconda di quale si verifichi per primo.

7. Restituzione dei beni

Lei deve restituire i beni:
- Contattandoci prima via email all support@organifer.com per ottenere un modulo di reso e l’indirizzo di restituzione designato
- Senza indebito ritardo
- Entro e non oltre 14 giorni dopo averci informato del suo recesso

Il termine è rispettato se invia i beni prima che scada il periodo di 14 giorni.

Importante – Indirizzo di restituzione
L’indirizzo di restituzione varia in base al prodotto e può cambiare a seconda del magazzino o della sede di evasione. I beni devono essere restituiti esclusivamente all’indirizzo di restituzione da noi fornito dopo conferma via email. L’indirizzo della sede legale indicato nel modulo tipo di recesso non è un indirizzo per la restituzione dei beni.

I resi inviati senza previa autorizzazione o a un indirizzo errato possono essere rifiutati e restituiti al mittente a spese del mittente.

8. Costi di spedizione per la restituzione

Lei sostiene il costo diretto della restituzione dei beni.
- Beni spedibili come pacco: a suo carico
- Beni non spedibili come pacco (ad es. pallet): i costi possono essere più elevati

I costi di restituzione sono stimati fino a circa €75,00, a seconda delle dimensioni e della destinazione.

9. Costi di spedizione in uscita (adeguamento spedizione gratuita)

Se il suo ordine originale beneficiava della spedizione gratuita e lei recede solo da una parte dell’ordine, facendo scendere gli articoli rimanenti al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, i costi di spedizione originali in uscita saranno detratti dal suo rimborso.

10. Responsabilità per diminuzione di valore

Lei è responsabile solo di qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire:
- La natura dei beni
- Le caratteristiche dei beni
- Il funzionamento dei beni

11. Esclusione ed estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica o si estingue anticipatamente nei contratti relativi a:
- Beni realizzati su misura o chiaramente adattati alle esigenze personali
- Beni che si deteriorano rapidamente o che hanno una breve data di scadenza
- Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso
- Beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni

12. Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A:
Organifer B.V.
Koningsspil 6b
7773 NK Hardenberg
Paesi Bassi
Email: support@organifer.com

Questo indirizzo è solo per le notifiche di recesso e non è un indirizzo per la restituzione dei beni.

Io/Noi () con la presente comunico/comunichiamo che io/noi () recedo/recediamo dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni () / dalla fornitura del seguente servizio (*):

Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se notificato su carta):
Data:

(*) Eliminare ciò che non è pertinente.