Een bestelling plaatsen bij Organifer is eenvoudig. Blader door onze website, kies het gewenste product, kies de hoeveelheid en klik op ‘In winkelwagen’. Zodra u klaar bent, gaat u naar afrekenen, waar u uw bezorggegevens kunt invullen en de betaalwijze van uw voorkeur kunt kiezen. Na het afronden van de betaling ontvangt u per e-mail een bestelbevestiging.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst. Bestellingen worden snel verwerkt om een vlotte levering te garanderen, dus wijzigingen zijn mogelijk alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, zijn aanpassingen niet langer mogelijk, maar wij helpen u graag met de mogelijkheden voor retourneren.

Voor grote afnames van meststoffen, graszaad, bloembollen of andere Organifer producten kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail of ons contactformulier. Vermeld de productnaam, de gewenste hoeveelheid en de afleverlocatie. Ons team stelt een offerte op maat voor u op, inclusief mogelijke staffelkorting en verzendafspraken.

Bij Organifer bieden we gratis verzending op alle producten. Je bestelling wordt geleverd via vertrouwde en bekende koeriersdiensten, zodat een veilige, betrouwbare en professionele afhandeling is gegarandeerd van ons magazijn tot aan je voordeur.

De meeste standaardbestellingen worden verzonden in stevige dozen en komen doorgaans aan binnen de gebruikelijke levertijd voor jouw regio. Grotere of zwaardere artikelen, zoals meerdere zakken meststof of grotere hoeveelheden, kunnen op een pallet worden verzonden. Houd er rekening mee dat palletleveringen iets langer kunnen duren dan standaard pakketleveringen, vanwege de eisen voor gespecialiseerd vervoer en de planning.

Levertijden zijn afhankelijk van uw land en regio, evenals van het type verzending. Bestellingen die vóór 13:00 (1:00 PM) zijn ontvangen, worden waar mogelijk dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Standaard pakketbezorging wordt doorgaans binnen de gebruikelijke termijn voor uw regio bezorgd. Grotere palletzendingen kunnen extra reistijd vergen door gespecialiseerd vervoer en planning. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met volggegevens, zodat u uw levering kunt volgen.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een volglijnkoppeling. Daarmee kunt u uw zending in real time volgen en de verwachte bezorgdatum bekijken.

U kunt in uw account of in bevestigingsmails verschillende bestelstatussen zien:

• In behandeling – Uw bestelling is ontvangen, maar de betaling wordt nog verwerkt.
• Bevestigd – Uw betaling is ontvangen en uw bestelling wordt klaargemaakt.
• Verzonden – Uw bestelling heeft ons magazijn verlaten en is onderweg.
• Afgeleverd – Uw bestelling is succesvol afgeleverd.
• Geannuleerd – Uw bestelling is geannuleerd.

Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, helpt onze klantendienst u graag.

Controleer eerst uw map met ongewenste e-mail. Kunt u de bevestigingsmail daarna nog steeds niet vinden, neem dan contact op met onze klantendienst en geef uw volledige naam en bestelgegevens door, zodat wij u kunnen helpen.

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op en voeg duidelijke foto's van de verpakking en het product toe. Wij beoordelen het probleem en bieden zo snel mogelijk een passende oplossing.

Op dit moment verzendt Organifer uitsluitend binnen de Europese Unie. De leveringsmogelijkheden en levertijden hangen af van uw specifieke land en regio binnen de EU.

Onze producten zijn uitsluitend online te koop via onze officiële webwinkel. Wij werken momenteel niet met fysieke distributeurs of winkels. Zo kunnen wij een constante productkwaliteit, heldere communicatie en rechtstreekse dienstverlening voor al onze klanten waarborgen.