Złożenie zamówienia w Organifer jest proste. Przejrzyj naszą stronę, wybierz interesujący Cię produkt, wybierz ilość i kliknij „Dodaj do koszyka”. Gdy będziesz gotowy(-a), przejdź do realizacji zamówienia, gdzie wpiszesz dane do wysyłki i wybierzesz preferowaną metodę płatności. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta. Zamówienia są realizowane szybko, aby zapewnić sprawną dostawę, dlatego zmiany mogą być możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po nadaniu przesyłki zmiany nie są już możliwe, ale chętnie pomożemy w wyborze możliwości zwrotu.

W przypadku zakupów hurtowych nawozów, nasion trawy, cebulek kwiatowych lub innych produktów Organifer prosimy o bezpośredni kontakt e-mailowy lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Prosimy podać nazwę produktu, wymaganą ilość oraz miejsce dostawy. Nasz zespół przygotuje dopasowaną ofertę, uwzględniającą możliwe rabaty ilościowe oraz ustalenia dotyczące wysyłki.

W Organifer zapewniamy bezpłatną dostawę wszystkich produktów. Twoje zamówienie dostarczają zaufane i dobrze znane firmy kurierskie, aby zagwarantować bezpieczną, niezawodną i fachową obsługę od naszego magazynu aż pod Twoje drzwi.

Większość standardowych zamówień jest wysyłana w solidnie zabezpieczonych kartonach i zwykle dociera w typowym dla Twojego regionu czasie dostawy. Większe lub cięższe produkty, takie jak kilka worków nawozu lub zamówienia hurtowe, mogą być wysyłane na palecie. Pamiętaj, że dostawy paletowe mogą trwać nieco dłużej niż standardowe przesyłki paczkowe ze względu na wymagania dotyczące transportu specjalistycznego oraz ustalania terminów.

Czas dostawy zależy od kraju i regionu, a także od rodzaju wysyłki. Zamówienia złożone do 13:00 (1:00 PM) są — o ile to możliwe — realizowane i wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego.

Standardowe przesyłki paczkowe są zazwyczaj doręczane w typowym dla danego regionu czasie. Większe przesyłki paletowe mogą wymagać dodatkowego czasu przewozu ze względu na transport specjalistyczny i ustalanie terminów. Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i danymi do śledzenia, aby móc monitorować dostawę.

Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z odnośnikiem do śledzenia. Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować przesyłkę i sprawdzić przewidywaną datę doręczenia.

W koncie lub w e-mailach z potwierdzeniem możesz zobaczyć różne statusy zamówienia:

• Oczekujące – Otrzymaliśmy Twoje zamówienie, ale płatność jest jeszcze przetwarzana.
• Potwierdzone – Otrzymaliśmy płatność, a Twoje zamówienie jest przygotowywane.
• Wysłane – Twoje zamówienie opuściło nasz magazyn i jest w drodze.
• Dostarczone – Twoje zamówienie zostało pomyślnie dostarczone.
• Anulowane – Twoje zamówienie zostało anulowane.

Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Najpierw sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nadal nie możesz znaleźć e‑maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj swoje imię i nazwisko oraz szczegóły zamówienia, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami niezwłocznie i dołącz wyraźne zdjęcia opakowania oraz produktu. Sprawdzimy sprawę i jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Obecnie Organifer realizuje wysyłkę wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Dostępność dostawy i czas przewozu zależą od Twojego kraju oraz regionu w UE.

Nasze produkty są dostępne do zakupu online wyłącznie w naszym oficjalnym sklepie internetowym. Obecnie nie współpracujemy z dystrybutorami stacjonarnymi ani sklepami detalicznymi. Pozwala nam to utrzymać stałą jakość produktów, jasną komunikację oraz bezpośrednią obsługę wszystkich naszych klientów.