Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

 

1. Zmiany w zamówieniu (przed wysyłką)

Jeśli chcą Państwo zmodyfikować swoje zamówienie, prosimy uważnie zapoznać się z poniższymi informacjami.

Dodawanie pozycji
Jeśli Państwa zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą Państwo:
- Złożyć dodatkowe zamówienie
- Anulować bieżące zamówienie i złożyć nowe

Jeśli Państwa zamówienie zostało już wysłane, dodawanie pozycji nie jest już możliwe.

Usuwanie pozycji
Jeśli Państwa zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą Państwo anulować określone pozycje.

Otrzymają Państwo:
- Zwrot wartości produktu
- Zwrot kosztów wysyłki, pod warunkiem że wysyłka nie była bezpłatna

Jeśli Państwa zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest już możliwe.

2. Zmiana adresu lub odbiorcy

Zmiana nazwy odbiorcy jest zazwyczaj prosta i może zostać przekazana firmie transportowej.

Zmiana adresu dostawy:
- Jeśli jeszcze nie wysłano: zazwyczaj możliwe
- Jeśli już wysłano: przekażemy Państwa prośbę przewoźnikowi, który zdecyduje, czy zmiana jest możliwa
- Zmiany adresu są zasadniczo akceptowane wyłącznie wtedy, gdy nie powodują dodatkowych kosztów transportu. Jeśli przewoźnik odmówi zmiany, może być konieczne złożenie nowego zamówienia.

Aby zgłosić jakąkolwiek zmianę, prosimy o e-mail na adres: support@organifer.com, prosimy podać numer zamówienia oraz żądaną modyfikację.

3. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Termin na odstąpienie

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) obejmie w posiadanie ostatni towar.

5. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu przesłanym e-mailem.

Otrzymają Państwo potwierdzenie otrzymania Państwa odstąpienia e-mailem.
Email: support@organifer.com

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu na odstąpienie, wystarczy wysłać powiadomienie przed upływem 14 dni.

6. Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności.

Zwrot środków zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Użyjemy tej samej metody płatności, której użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu, aż:
- Otrzymaliśmy zwrócone towary; lub
- Dostarczyli Państwo dowód nadania przesyłki zwrotnej

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7. Zwrot towarów

Musisz zwrócić towary:
- Poprzez wcześniejszy kontakt z nami e-mailem na support@organifer.com w celu uzyskania formularza zwrotu i wyznaczonego adresu zwrotu
- Bez zbędnej zwłoki
- Nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu

Termin zostaje dotrzymany, jeśli wyślesz towary przed upływem 14 dni.

Ważne – adres zwrotu
Adres zwrotu różni się w zależności od produktu i może się zmieniać w zależności od magazynu lub miejsca realizacji. Towary należy zwracać wyłącznie na adres zwrotu podany przez nas po potwierdzeniu e-mailowym. Adres siedziby podany we wzorze formularza odstąpienia od umowy nie jest adresem zwrotu towarów.

Zwroty wysłane bez uprzedniej autoryzacji lub na nieprawidłowy adres mogą zostać odrzucone i odesłane do nadawcy na koszt nadawcy.

8. Koszty wysyłki zwrotnej

Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towarów.
- Towary możliwe do wysyłki paczką: na własny koszt
- Towary niebędące przesyłką paczkową (np. palety): koszty mogą być wyższe

Koszty zwrotu szacuje się na maksymalnie około 75,00 €, w zależności od rozmiaru i miejsca docelowego.

9. Koszty wysyłki do Ciebie (korekta bezpłatnej wysyłki)

Jeśli Twoje pierwotne zamówienie kwalifikowało się do bezpłatnej wysyłki, a odstąpisz tylko od części zamówienia, przez co pozostałe produkty spadną poniżej progu bezpłatnej wysyłki, pierwotne koszty wysyłki do Ciebie zostaną potrącone ze zwrotu.

10. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości

Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za każde zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia:
- Charakteru towarów
- Cech towarów
- Funkcjonowania towarów

11. Wyłączenie i przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania lub wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących:
- Towary wykonywane na zamówienie lub wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb
- Towary, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności do użycia
- Towary zaplombowane, nieodpowiednie do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli plomba została usunięta
- Towary, które po dostarczeniu zostały nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami

12. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)

Do:
Organifer B.V.
Koningsspil 6b
7773 NK Hardenberg
Niderlandy
Email: support@organifer.com

Ten adres służy wyłącznie do zgłoszeń odstąpienia od umowy i nie jest adresem zwrotu towarów.

Ja/My () niniejszym informuję(-my), że ja/my () odstępuję(-my) od mojej/naszej () umowy sprzedaży następujących towarów () / świadczenia następującej usługi (*):

Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ():
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej):
Data:

(*) Skreślić, w zależności od przypadku.