Informații despre livrare

La Organifer, asigurăm livrarea rapidă și fiabilă a produselor noastre în toată Europa. Mai jos veți găsi informații detaliate despre zonele de livrare, costurile de livrare și termenele de livrare.

1. Zonă de livrare

Livrăm în principal în cadrul Uniunii Europene. Pentru destinații de livrare specifice din afara ariei noastre standard de livrare, vă rugăm să consultați prezentarea generală din partea de jos a acestei pagini.

2. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de țară și sunt incluse automat în prețul final afișat la finalizarea comenzii. 

Vă rugăm să rețineți:
- Nu se efectuează livrări sâmbăta, duminica sau în zilele de sărbătoare legală.
- Comenzile plasate înainte de ora 12:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare, cu condiția ca plata să fi fost primită.

3. Termene de livrare

Țară	Timp de livrare estimat
Țările de Jos	1–2 zile lucrătoare
Belgia	1–2 zile lucrătoare
Luxemburg	1–2 zile lucrătoare
Germania	1–2 zile lucrătoare
Franța	2–3 zile lucrătoare
Danemarca	2–3 zile lucrătoare
Austria	2–3 zile lucrătoare
Polonia	3–4 zile lucrătoare
Republica Cehă	3–4 zile lucrătoare
Irlanda	3–4 zile lucrătoare
Italia	4–5 zile lucrătoare
Spania	4–5 zile lucrătoare
Portugalia	4–5 zile lucrătoare
Slovenia	4–5 zile lucrătoare
Croația	4–5 zile lucrătoare
Ungaria	4–5 zile lucrătoare
Slovacia	4–5 zile lucrătoare
România	5–6 zile lucrătoare
Bulgaria	5–6 zile lucrătoare
Grecia	5–6 zile lucrătoare
Finlanda	5–6 zile lucrătoare
Suedia	5–6 zile lucrătoare
Estonia	5–6 zile lucrătoare
Letonia	5–6 zile lucrătoare
Lituania	5–6 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimativi și pot varia ușor în funcție de transportatorii locali și de perioadele aglomerate. Livrările pe palet vor dura mai mult comparativ cu pachetele standard. 

4. Costuri de livrare (dreptul de retragere)

Dacă vă exercitați dreptul legal de retragere, vom rambursa costurile standard de livrare plătite pentru trimiterea bunurilor de la Organifer către dvs.

Totuși:
Dacă comanda dvs. a beneficiat de livrare gratuită și retrageți doar o parte din comandă, astfel încât articolele rămase să nu mai îndeplinească pragul pentru livrare gratuită, costurile inițiale de livrare (la expediere) vor fi deduse din rambursarea dvs.

5. Costuri de returnare

Dacă vă exercitați dreptul de retragere:
- Sunteți responsabil(ă) pentru costurile directe de returnare ale bunurilor care pot fi expediate prin colet.
- De asemenea, sunteți responsabil(ă) pentru costurile de returnare ale bunurilor care nu pot fi expediate prin colet.

Costurile de returnare pentru articolele mai voluminoase sunt estimate la maximum aproximativ 65,00 €, în funcție de dimensiunea expedierii și de destinație.

6. Statusul comenzii

După ce plasați comanda, echipa noastră începe imediat procesarea acesteia. Puteți urmări oricând statusul comenzii prin contul dvs. Organifer.

Mai jos este o prezentare generală a diferitelor statusuri ale comenzii și a semnificației acestora:
Plată în așteptare: Comanda dvs. a fost primită, dar plata nu a fost încă finalizată.
Anulat: Comanda a fost anulată.
Plătit: Comanda dvs. a fost confirmată. Veți primi o confirmare a comenzii și factura prin e-mail.
În procesare: Comanda dvs. este pregătită pentru expediere.
În așteptare: Comanda dvs. este pusă temporar în pauză. Echipa noastră vă poate contacta dacă sunt necesare informații suplimentare.
În colectare: Comanda dvs. este în curs de colectare în depozitul nostru.
Coletat: Comanda dvs. a fost colectată integral și pregătită pentru expediere.
Finalizat: Comanda dvs. a fost expediată și predată transportatorului.
Rambursat: Comanda dvs. a fost returnată, iar suma a fost creditată.
În așteptarea reaprovizionării: Unul sau mai multe produse sunt temporar indisponibile în stoc. Comanda dvs. va fi expediată imediat ce articolele sunt disponibile.
Eroare: A apărut o problemă în timpul procesării comenzii. Echipa noastră de asistență clienți vă va contacta prompt pentru a rezolva situația.