Returer och ångerrätt

 

1. Ändringar i beställning (före leverans)

Om du vill ändra din beställning, vänligen läs igenom följande information noggrant.

Lägga till varor
Om din beställning ännu inte har skickats kan du:
- Lägg en extra beställning
- Avbeställ din nuvarande beställning och gör en ny

Om din beställning redan har expedierats är det inte längre möjligt att lägga till varor.

Ta bort varor
Om din beställning ännu inte har skickats kan du avbeställa specifika vara/varor.

Du kommer att få:
- Återbetalning av produktvärdet
- Återbetalning av fraktkostnader, förutsatt att frakten inte var gratis

Om din beställning redan har skickats är avbeställning inte längre möjlig.

2. Ändra adress eller mottagare

Att ändra mottagarens namn är i regel okomplicerat och kan vidarebefordras till transporttjänsten.

Ändra leveransadress:
- Om ännu inte skickad: oftast möjligt
- Om redan skickad: vi vidarebefordrar din förfrågan till transportören, som avgör om ändringen är möjlig
- Adressändringar godkänns i regel endast om inga extra transportkostnader uppstår. Om transportören nekar ändringen kan du behöva lägga en ny beställning.

För att begära en ändring, vänligen mejla: support@organifer.com, ange ditt ordernummer och den önskade ändringen.

3. Ångerrätt (konsumenter)

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt.

En konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen ligger utanför deras näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

4. Ångerfrist

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har utsett (annan än transportören), tar den sista varan i besittning.

5. Så här utövar du din ångerrätt

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt meddelande som skickas via e-post.

Du kommer att få en bekräftelse på mottagandet av ditt frånträdande via e-post.
E-post: support@organifer.com

Du kan använda standardformuläret för frånträdande nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla tidsfristen för frånträdande räcker det att du skickar ditt meddelande innan 14-dagarsperioden löper ut.

6. Konsekvenser av frånträdande

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig.

Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag vi informeras om ditt beslut. Vi kommer att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalas.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills:
- Vi har tagit emot de returnerade varorna; eller
- Du har lämnat in bevis på returforsändelsen

beroende på vilket som inträffar först.

7. Returnera varorna

Du måste returnera varorna:
- Genom att först kontakta oss via e-post på support@organifer.com för att få ett returformulär och den angivna returadressen
- Utan onödigt dröjsmål
- Senast 14 dagar efter att du har informerat oss om ditt frånträdande

Tidsfristen hålls om du skickar varorna innan 14-dagarsperioden löper ut.

Viktigt – Returadress
Returadressen skiljer sig per produkt och kan variera beroende på lager eller distributionsplats. Varor får endast returneras till den returadress som vi angivit efter e-postbekräftelse. Den registrerade företagsadressen som anges i standardformuläret för ånger är inte en returadress för varor.

Returer som skickas utan föregående godkännande eller till fel adress kan nekas och returneras till avsändaren på avsändarens bekostnad.

8. Returfraktkostnader

Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.
- Varor som kan skickas som paket: på egen bekostnad
- Icke paketgods (t.ex. pallar): kostnaderna kan vara högre

Returkostnader uppskattas till upp till cirka 75,00 €, beroende på storlek och destination.

9. Utgående fraktkostnader (justering vid fri frakt)

Om din ursprungliga beställning kvalificerade för fri frakt och du frånträder endast en del av beställningen, så att de återstående varorna hamnar under gränsen för fri frakt, kommer de ursprungliga utgående fraktkostnaderna att dras av från din återbetalning.

10. Ansvar för värdeminskning

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som uppstår till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa:
- Varornas art
- Varornas egenskaper
- Varornas funktion

11. Undantag och förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte eller upphör i förtid i avtal avseende:
- Varor som är specialtillverkade eller tydligt anpassade efter personliga behov
- Varor som snabbt försämras eller har kort hållbarhetstid
- Förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl om förseglingen har brutits
- Varor som efter leverans har blandats oupplösligt med andra varor

12. Standardformulär för ånger

(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till:
Organifer B.V.
Koningsspil 6b
7773 NK Hardenberg
Nederländerna
E-post: support@organifer.com

Denna adress är endast avsedd för ångermeddelanden och är inte en returadress för varor.

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt () köpeavtal avseende följande varor () / tillhandahållande av följande tjänst (*):

Beställd den () / mottagen den ():
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta meddelas på papper):
Datum:

(*) Radera vid behov.