Поръчването от Organifer е лесно. Разгледайте нашия уебсайт, изберете желания продукт, изберете количеството и натиснете „Добави в кошницата“. Когато сте готови, преминете към приключване на поръчката, където можете да въведете данните за доставка и да изберете предпочитания начин на плащане. След завършване на плащането ще получите потвърждение на поръчката по електронна поща.

Ако желаете да промените или отмените поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро. Поръчките се обработват бързо, за да се осигури бърза доставка, затова промени са възможни само ако поръчката все още не е изпратена. След като бъде изпратена, промени вече не са възможни, но с удоволствие ще ви съдействаме с възможностите за връщане.

За покупки на едро на торове, тревни семена, цветни луковици или други продукти на Organifer, моля, свържете се с нас директно по електронна поща или чрез формата ни за контакт. Посочете името на продукта, необходимото количество и мястото на доставка. Екипът ни ще изготви индивидуална оферта, включително възможни отстъпки при по-големи количества и условия за доставка.

В Organifer предлагаме безплатна доставка за всички продукти. Поръчката Ви се доставя чрез надеждни и добре познати куриерски услуги, за да се осигури безопасно, сигурно и професионално обслужване от нашия склад до Вашата врата.

Повечето стандартни поръчки се изпращат в здрави кутии и обикновено пристигат в обичайния срок за доставка за вашия район. По-големи или по-тежки артикули, като няколко торби или количества на едро, може да бъдат изпратени на палет. Моля, имайте предвид, че доставките на палет могат да отнемат малко повече време от стандартните доставки на пратки поради изискванията за специализиран превоз и планиране.

Сроковете за доставка зависят от Вашата държава и район, както и от вида на пратката. Поръчките, получени преди 13:00 (1:00 PM), се обработват и изпращат в същия ден, когато е възможно. Поръчките, направени след този час, ще бъдат обработени през следващия работен ден.

Стандартните доставки на колетни пратки обикновено пристигат в рамките на обичайния срок за Вашия район. По-големите палетни пратки може да изискват допълнително време за превоз поради специализиран транспорт и планиране. След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите писмо за потвърждение с данни за проследяване, за да можете да следите доставката си.

След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите електронно писмо, съдържащо проследяваща връзка. Това Ви позволява да следите пратката си в реално време и да видите ориентировъчната дата за доставка.

В профила си или в имейла за потвърждение може да виждате различни състояния на поръчката:

• В изчакване – Получихме поръчката ви, но плащането все още се обработва.
• Потвърдена – Получихме плащането ви и подготвяме поръчката ви.
• Изпратена – Поръчката ви е напуснала нашия склад и е на път към вас.
• Доставена – Поръчката ви е доставена успешно.
• Отменена – Поръчката ви е отменена.

Ако имате въпроси относно състоянието на поръчката си, нашият екип за обслужване на клиенти с удоволствие ще Ви помогне.

Първо проверете електронната си поща си за нежелани имейли или спам. Ако все още не можете да намерите имейла за потвърждение, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и ни предоставете трите си имена и данните за поръчката, за да можем да ви помогнем.

Ако поръчката Ви пристигне повредена, моля, свържете се с нас незабавно и приложете ясни снимки на опаковката и продукта. Ще прегледаме случая и ще предложим подходящо решение възможно най-скоро.

Към момента Organifer доставя единствено в рамките на Европейския съюз. Възможността за доставка и сроковете за доставка зависят от вашата конкретна държава и област в ЕС.

Нашите продукти могат да се закупят онлайн единствено чрез нашия официален електронен магазин. В момента не работим с физически дистрибутори или търговски обекти. Това ни позволява да поддържаме постоянно качество на продуктите, ясна комуникация и пряко обслужване за всички наши клиенти.