Информация за доставка
В Organifer осигуряваме бърза и надеждна доставка на нашите продукти в цяла Европа. По-долу ще намерите подробна информация за зоните на доставка, разходите за доставка и сроковете за доставка.
1. Зона на доставка
Доставяме основно в рамките на Европейския съюз. За конкретни дестинации за доставка извън стандартната ни зона за доставка, моля, вижте обобщението в долната част на тази страница.
2. Разходи за доставка
Разходите за доставка се изчисляват по държава и автоматично са включени в крайната цена, показана при плащане.
Моля, имайте предвид:
- Не се извършват доставки в събота, неделя или на официални празници.
- Поръчки, направени преди 12:00 ч. на обяд, се изпращат в същия работен ден, при условие че плащането е получено.
3. Срокове за доставка
| Държава | Очакван срок за доставка |
| Нидерландия | 1–2 работни дни |
| Белгия | 1–2 работни дни |
| Люксембург | 1–2 работни дни |
| Германия | 1–2 работни дни |
| Франция | 2–3 работни дни |
| Дания | 2–3 работни дни |
| Австрия | 2–3 работни дни |
| Полша | 3–4 работни дни |
| Чешка република | 3–4 работни дни |
| Ирландия | 3–4 работни дни |
| Италия | 4–5 работни дни |
| Испания | 4–5 работни дни |
| Португалия | 4–5 работни дни |
| Словения | 4–5 работни дни |
| Хърватия | 4–5 работни дни |
| Унгария | 4–5 работни дни |
| Словакия | 4–5 работни дни |
| Румъния | 5–6 работни дни |
| България | 5–6 работни дни |
| Гърция | 5–6 работни дни |
| Финландия | 5–6 работни дни |
| Швеция | 5–6 работни дни |
| Естония | 5–6 работни дни |
| Латвия | 5–6 работни дни |
| Литва | 5–6 работни дни |
Моля, имайте предвид, че сроковете за доставка са ориентировъчни и може да варират леко в зависимост от местните превозвачи и пиковите периоди. Доставките на палети ще отнемат повече време в сравнение със стандартните пакети.
4. Разходи за доставка към клиента (право на отказ)
Ако упражните законното си право на отказ, ще възстановим стандартните разходи за доставка, платени за изпращането на стоките от Organifer до вас.
Въпреки това:
Ако поръчката ви е отговаряла на условията за безплатна доставка и се откажете само от част от поръчката, така че останалите артикули вече да не покриват прага за безплатна доставка, първоначалните разходи за доставка към вас ще бъдат приспаднати от възстановената сума.
5. Разходи за връщане на пратката
Ако упражните правото си на отказ:
- Вие носите отговорност за преките разходи за връщане на стоки, които могат да бъдат изпратени като колет.
- Вие също носите отговорност за разходите за връщане на стоки, които не могат да бъдат изпратени като колет.
Разходите за връщане на по-големи артикули се оценяват на максимум приблизително 65,00 €, в зависимост от размера на пратката и дестинацията.
6. Статус на поръчката
След като направите поръчката си, нашият екип незабавно започва да я обработва. Можете да проследявате статуса на поръчката си по всяко време чрез профила си в Organifer.
По-долу е представен преглед на различните статуси на поръчката и тяхното значение:
Очаква плащане: Поръчката ви е получена, но плащането все още не е завършено.
Отменена: Поръчката е отменена.
Платена: Поръчката ви е потвърдена. Ще получите потвърждение на поръчката и фактура по имейл.
В обработка: Поръчката ви се подготвя за изпращане.
Задържана: Поръчката ви е временно поставена на пауза. Нашият екип може да се свърже с вас, ако е необходима допълнителна информация.
Окомплектоване: Поръчката ви в момента се окомплектова в нашия склад.
Окомплектована: Поръчката ви е изцяло окомплектована и подготвена за изпращане.
Завършена: Поръчката ви е изпратена и предадена на превозвача.
Възстановена сума: Поръчката ви е върната и сумата е възстановена.
Отложена доставка: Един или повече продукти временно не са налични. Поръчката ви ще бъде изпратена веднага щом артикулите станат налични.
Грешка: Възникна проблем по време на обработката на поръчката. Нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас своевременно, за да разреши въпроса.
