Επιστροφές & δικαίωμα υπαναχώρησης

 

1. Αλλαγές Παραγγελίας (Πριν από την Αποστολή)

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες πληροφορίες.

Προσθήκη Ειδών
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να:
- Υποβάλετε μια επιπλέον παραγγελία
- Ακυρώστε την τρέχουσα παραγγελία σας και υποβάλετε νέα

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, η προσθήκη ειδών δεν είναι πλέον δυνατή.

Αφαίρεση Ειδών
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε συγκεκριμένο/α είδος/είδη.

Θα λάβετε:
- Επιστροφή της αξίας των προϊόντων
- Επιστροφή των εξόδων αποστολής, εφόσον η αποστολή δεν ήταν δωρεάν

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.

2. Αλλαγή Διεύθυνσης ή Παραλήπτη

Η αλλαγή ονόματος παραλήπτη είναι γενικά απλή και μπορεί να προωθηθεί στην υπηρεσία μεταφοράς.

Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης:
- Εάν δεν έχει ακόμη αποσταλεί: συνήθως είναι εφικτό
- Εάν έχει ήδη αποσταλεί: θα προωθήσουμε το αίτημά σας στον μεταφορέα, ο οποίος θα αποφασίσει εάν η αλλαγή είναι εφικτή
- Οι αλλαγές διεύθυνσης γενικά γίνονται δεκτές μόνο εάν δεν προκύπτουν πρόσθετα μεταφορικά έξοδα. Εάν ο μεταφορέας αρνηθεί την αλλαγή, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε νέα παραγγελία.

Για να ζητήσετε οποιαδήποτε αλλαγή, παρακαλούμε στείλτε email στο: support@organifer.com, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και την αιτούμενη τροποποίηση.

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Καταναλωτές)

Οι καταναλωτές έχουν εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης.

Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν εμπίπτουν στην εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

4. Προθεσμία Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε οποιονδήποτε λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίζετε εσείς (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη νομή των τελευταίων αγαθών.

5. Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με μια σαφή δήλωση που θα σταλεί μέσω email.

Θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησής σας μέσω email.
Email: support@organifer.com

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίησή σας πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

6. Συνέπειες Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθούμε για την απόφασή σας. Θα χρησιμοποιήσουμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου:
- Έχουμε παραλάβει τα επιστραφέντα αγαθά· ή
- Έχετε παράσχει αποδεικτικό αποστολής επιστροφής

όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

7. Επιστροφή των Αγαθών

Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά:
- Με το να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας μέσω email στο support@organifer.com για να λάβετε έντυπο επιστροφής και την καθορισμένη διεύθυνση επιστροφής
- Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση
- Το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας

Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Σημαντικό – Διεύθυνση Επιστροφής
Η διεύθυνση επιστροφής διαφέρει ανά προϊόν και μπορεί να μεταβάλλεται ανάλογα με την αποθήκη ή το σημείο εκτέλεσης παραγγελιών. Τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται μόνο στη διεύθυνση επιστροφής που σας παρέχουμε μετά από επιβεβαίωση μέσω email.Η διεύθυνση έδρας που αναφέρεται στο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης δεν αποτελεί διεύθυνση επιστροφής αγαθών.

Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση ή σε λανθασμένη διεύθυνση ενδέχεται να απορριφθούν και να επιστραφούν στον αποστολέα με έξοδα του αποστολέα.

8. Έξοδα Επιστροφής

Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
- Αγαθά που αποστέλλονται ως δέμα: με δικά σας έξοδα
- Μη δεματοποιήσιμα αγαθά (π.χ. παλέτες): το κόστος μπορεί να είναι υψηλότερο

Τα έξοδα επιστροφής εκτιμώνται έως περίπου 75,00 €, ανάλογα με το μέγεθος και τον προορισμό.

9. Έξοδα Αποστολής προς τον Πελάτη (Προσαρμογή Δωρεάν Αποστολής)

Εάν η αρχική σας παραγγελία πληρούσε τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή και υπαναχωρήσετε μόνο για μέρος της παραγγελίας, με αποτέλεσμα τα εναπομείναντα είδη να πέσουν κάτω από το όριο δωρεάν αποστολής, τα αρχικά έξοδα αποστολής προς εσάς θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας.

10. Ευθύνη για Μειωμένη Αξία

Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μειωμένη αξία των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητο για να διαπιστωθούν:
- Τη φύση των αγαθών
- Τα χαρακτηριστικά των αγαθών
- Τη λειτουργία των αγαθών

11. Εξαίρεση και Πρόωρη Λήξη του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται ή λήγει πρόωρα στις συμβάσεις για:
- Αγαθά που είναι κατά παραγγελία ή σαφώς προσαρμοσμένα σε προσωπικές ανάγκες
- Αγαθά που αλλοιώνονται γρήγορα ή έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης
- Σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν έχει αφαιρεθεί η σφράγιση
- Αγαθά που έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση

12. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς:
Organifer B.V.
Koningsspil 6b
7773 NK Hardenberg
Ολλανδία
Email: support@organifer.com

Η παρούσα διεύθυνση προορίζεται μόνο για κοινοποιήσεις υπαναχώρησης και δεν αποτελεί διεύθυνση επιστροφής αγαθών.

Εγώ/Εμείς () με το παρόν γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι εγώ/εμείς () υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μου/μας () πώλησης των ακόλουθων αγαθών () / παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*):

Παραγγέλθηκε στις () / παραλήφθηκε στις ():
Όνομα καταναλωτή/ών:
Διεύθυνση καταναλωτή/ών:
Υπογραφή καταναλωτή/ών (μόνο εάν κοινοποιηθεί σε χαρτί):
Ημερομηνία:

(*) Διαγράψτε ανάλογα.