Informations sur la livraison
Chez Organifer, nous assurons une livraison rapide et fiable de nos produits dans toute l’Europe. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les zones de livraison, les frais de livraison et les délais de livraison.
1. Zone de livraison
Nous livrons principalement au sein de l’Union européenne. Pour des destinations de livraison spécifiques en dehors de notre zone d’expédition standard, veuillez consulter l’aperçu en bas de cette page.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés par pays et sont automatiquement inclus dans le prix final affiché lors du paiement.
Veuillez noter :
- Aucune livraison n’est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés.
- Les commandes passées avant 12 h 00 sont expédiées le même jour ouvré, à condition que le paiement ait été reçu.
3. Délais de livraison
| Pays | Délai de livraison estimé |
| Pays-Bas | 1–2 jours ouvrés |
| Belgique | 1–2 jours ouvrés |
| Luxembourg | 1–2 jours ouvrés |
| Allemagne | 1–2 jours ouvrés |
| France | 2–3 jours ouvrés |
| Danemark | 2–3 jours ouvrés |
| Autriche | 2–3 jours ouvrés |
| Pologne | 3–4 jours ouvrés |
| République tchèque | 3–4 jours ouvrés |
| Irlande | 3–4 jours ouvrés |
| Italie | 4–5 jours ouvrés |
| Espagne | 4–5 jours ouvrés |
| Portugal | 4–5 jours ouvrés |
| Slovénie | 4–5 jours ouvrés |
| Croatie | 4–5 jours ouvrés |
| Hongrie | 4–5 jours ouvrés |
| Slovaquie | 4–5 jours ouvrés |
| Roumanie | 5–6 jours ouvrés |
| Bulgarie | 5–6 jours ouvrés |
| Grèce | 5–6 jours ouvrés |
| Finlande | 5–6 jours ouvrés |
| Suède | 5–6 jours ouvrés |
| Estonie | 5–6 jours ouvrés |
| Lettonie | 5–6 jours ouvrés |
| Lituanie | 5–6 jours ouvrés |
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement selon les transporteurs locaux et les périodes de forte activité. Les livraisons sur palette prendront plus de temps que les colis standard.
4. Frais d’expédition aller (droit de rétractation)
Si vous exercez votre droit légal de rétractation, nous vous rembourserons les frais de livraison standard payés pour l’envoi des marchandises d’Organifer vers vous.
Toutefois :
Si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite et que vous ne rétractez qu’une partie de la commande, de sorte que les articles restants ne répondent plus au seuil de livraison gratuite, les frais d’expédition aller initiaux seront déduits de votre remboursement.
5. Frais de retour
Si vous exercez votre droit de rétractation :
- Vous êtes responsable des frais directs de retour des marchandises pouvant être expédiées par colis.
- Vous êtes également responsable des frais de retour des marchandises qui ne peuvent pas être expédiées par colis.
Les frais de retour pour les articles volumineux sont estimés à un maximum d’environ 65,00 €, selon la taille de l’envoi et la destination.
6. Statut de la commande
Une fois votre commande passée, notre équipe commence immédiatement à la traiter. Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment via votre compte Organifer.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents statuts de commande et de leur signification :
En attente de paiement : Votre commande a été reçue, mais le paiement n’a pas encore été finalisé.
Annulé : La commande a été annulée.
Payé : Votre commande a été confirmée. Vous recevrez une confirmation de commande et une facture par e-mail.
En cours de traitement : Votre commande est en cours de préparation pour l’expédition.
En attente : Votre commande est temporairement en pause. Notre équipe peut vous contacter si des informations supplémentaires sont nécessaires.
Préparation : Votre commande est en cours de préparation dans notre entrepôt.
Prélevé : Votre commande a été entièrement préparée et mise en préparation pour l’expédition.
Terminé : Votre commande a été expédiée et remise au transporteur.
Remboursé : Votre commande a été retournée et le montant a été crédité.
En reliquat : Un ou plusieurs produits sont temporairement en rupture de stock. Votre commande sera expédiée dès que les articles seront disponibles.
Erreur : Un problème est survenu lors du traitement de la commande. Notre service client vous contactera rapidement afin de résoudre la situation.
