Informacije o dostavi
U Organifer osiguravamo brzu i pouzdanu dostavu naših proizvoda diljem Europe. U nastavku ćete pronaći detaljne informacije o područjima dostave, troškovima dostave i rokovima isporuke.
1. Područje dostave
Primarno dostavljamo unutar Europske unije. Za određena odredišta izvan našeg standardnog područja dostave, molimo pogledajte pregled na dnu ove stranice.
2. Troškovi dostave
Troškovi dostave izračunavaju se po državi i automatski su uključeni u konačnu cijenu prikazanu na blagajni.
Napomena:
- Isporuke se ne obavljaju subotom, nedjeljom ni na državne praznike.
- Narudžbe zaprimljene prije 12:00 sati šalju se istog radnog dana, pod uvjetom da je uplata zaprimljena.
3. Rokovi isporuke
| Država | Procijenjeno vrijeme isporuke |
| Nizozemska | 1–2 radna dana |
| Belgija | 1–2 radna dana |
| Luksemburg | 1–2 radna dana |
| Njemačka | 1–2 radna dana |
| Francuska | 2–3 radnih dana |
| Danska | 2–3 radnih dana |
| Austrija | 2–3 radnih dana |
| Poljska | 3–4 radnih dana |
| Češka | 3–4 radnih dana |
| Irska | 3–4 radnih dana |
| Italija | 4–5 radnih dana |
| Španjolska | 4–5 radnih dana |
| Portugal | 4–5 radnih dana |
| Slovenija | 4–5 radnih dana |
| Hrvatska | 4–5 radnih dana |
| Mađarska | 4–5 radnih dana |
| Slovačka | 4–5 radnih dana |
| Rumunjska | 5–6 radnih dana |
| Bugarska | 5–6 radnih dana |
| Grčka | 5–6 radnih dana |
| Finska | 5–6 radnih dana |
| Švedska | 5–6 radnih dana |
| Estonija | 5–6 radnih dana |
| Latvija | 5–6 radnih dana |
| Litva | 5–6 radnih dana |
Imajte na umu da su rokovi isporuke procijenjeni i mogu se neznatno razlikovati ovisno o lokalnim prijevoznicima i razdobljima najveće potražnje. Isporuke na paletama trajat će dulje u usporedbi sa standardnim paketima.
4. Troškovi dostave prema vama (pravo na odustajanje)
Ako ostvarite svoje zakonsko pravo na odustajanje, vratit ćemo vam standardne troškove dostave plaćene za slanje robe od Organifer do vas.
Međutim:
Ako je vaša narudžba ostvarila pravo na besplatnu dostavu, a vi odustanete samo od dijela narudžbe, zbog čega preostali artikli više ne ispunjavaju prag za besplatnu dostavu, izvorni troškovi dostave prema vama bit će oduzeti od vašeg povrata novca.
5. Troškovi povratne dostave
Ako iskoristite svoje pravo na odustanak:
- Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe koja se može slati paketnom dostavom.
- Također ste odgovorni za troškove povrata robe koja se ne može slati paketnom dostavom.
Troškovi povrata za veće artikle procjenjuju se na najviše približno 65,00 €, ovisno o veličini pošiljke i odredištu.
6. Status narudžbe
Nakon što izvršite narudžbu, naš tim odmah započinje s obradom. Status narudžbe možete pratiti u bilo kojem trenutku putem svog Organifer računa.
U nastavku je pregled različitih statusa narudžbe i njihova značenja:
Čeka uplatu: Zaprimili smo vašu narudžbu, ali plaćanje još nije dovršeno.
Otkazano: Narudžba je otkazana.
Plaćeno: Vaša je narudžba potvrđena. Potvrdu narudžbe i račun primit ćete e-poštom.
U obradi: Vaša se narudžba priprema za otpremu.
Na čekanju: Vaša je narudžba privremeno zaustavljena. Naš tim može vas kontaktirati ako su potrebne dodatne informacije.
Prikupljanje: Vaša se narudžba trenutačno prikuplja u našem skladištu.
Pripremljeno: Vaša je narudžba u cijelosti prikupljena i pripremljena za otpremu.
Završeno: Vaša je narudžba poslana i predana prijevozniku.
Refundirano: Vaša je narudžba vraćena i iznos je knjižen.
Na čekanju zbog nedostupnosti: Jedan ili više proizvoda trenutačno nije na zalihi. Vaša će narudžba biti poslana čim artikli budu dostupni.
Pogreška: Došlo je do problema tijekom obrade narudžbe. Naš tim korisničke službe kontaktirat će vas u najkraćem roku kako bi riješio problem.
